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电销“精耕”技巧 | 让电话邀约更高效的妙招!

日期:2018-05-21 13:41:22 / 来源:六甲中编辑部 / 编辑: / 阅读:
 

装企电销人员邀约客户时,一般如何开场?   2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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活动邀约2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

A:喂!你好。请问是李某某先生吗?(直呼全名)2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

B:你是?/干啥的?/你是装修公司的吧?2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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A:哥,我是xx装饰的小陈啊/哥,您猜对了。我知道每天有很多装修公司的业务员给您打电话了,其实我也不想打电话打扰您。在这我代表所有的人给您道歉了,请您原谅。希望您能给我2分钟的时间,让我告诉您我为什么要给您打这个电话。(单刀直入)2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

B:……2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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A:哥,是这样的!我们这边有个活动,我在公司工作3年了,第一次见优惠力度这么大的活动。(争取话术)2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司


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这次活动是我们公司联盟国内近百家一线建材商共同举办的,优惠的项目特别多,现场秒杀2折起,主材全市最低价直销,现场抽万元幸运奖,只要您来就能领礼品。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

如果您装修的话,至少能为您省下1到2万块钱。您看,您今天是上午还是下午来一趟,好好让咱们的设计师给您讲解一下,顺便你可以拿一下咱们的嘉宾邀请函。到时候您凭着邀请函入场,还可以抽取咱们的现场大奖呢。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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在平常工作中,电销人员最常见的就是用活动来邀约客户,但是其实这种邀约开场白,对于很多客户来说,听得太多了,因此电销人员一定要学会根据不同情况,不同客户进行“百变邀约”
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家装电话营销2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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5月16-17日,六甲中陆佳老师《装企电销“精耕”研修班》圣都装饰格萨尔大区专场内训在嘉兴海宁完美落幕,课堂上陆老师给大家传授了电销“精耕”技巧,以及让电话邀约更高效的妙招,现场气氛热烈,互动频频。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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装企电销精耕2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

六甲中电销精耕研修班2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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第三方身份邀约2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

A:杨平女士,您好,我是xx网的客服xxx,工号007。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

B:.......2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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A:杨平女士,跟您核对一下信息,请问您要装修的房子是在xx小区xx单元xx室吗?2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

B:.......2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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A:我为您预约了xx装饰的资深设计师,xx装饰是我们网站的诚信合作商家,会为您提供专业的家装服务咨询,请问您什么时间可以到店洽谈咨询呢?2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

B:.......2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

A:好的,杨平女士,再和您确认一下您到店的时间。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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运用第三方身份法的时候,注意:2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

1、全名称呼+工号。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

2、语气官方2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

3、尝试邀约到店2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

4、再次确认信息2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

5、推崇公司(xx装饰是我们网站的诚信合作商家2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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既然用第三方身份去邀约客户就应该显得官方和专业,现在很多装饰公司都有和第三方网站合作,但是绝大多数公司获取到客户信息后就直接去量房了。其实在量房之前,电销人员完全可以用第三方身份法,尝试着将客户邀约到店(请问您什么时间可以到店洽谈咨询呢?),多这一个步骤,完全不影响量房,反而会增加客户到店的机率。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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同户型案例邀约2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

“之所以给您打电话是因为我们这个月在您所在的xx小区刚刚交付了5套完工工程给业主,平均比预算节省了1万3,几位业主都特别满意。如果这项服务同样可以适合到您,您愿意我们做个简单交流吗?”2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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这里注意话术中一定要体现以下几个要素:2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

1、具体的楼盘2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

2、本身具有一定的知名度或与客户同一小区2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

3、量化数据2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

4、产生好奇2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

5、客户得到了什么好处2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司


电话沟通中注意事项:


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1、规避拒绝率高的词汇2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

一般拒绝率高的词包含:装饰公司、特大优惠、促销……2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

家装电话营销2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

2、多问,少讲2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

作为电销人员,我们绝对不能一个人演独角戏,每3--5句话就要有一句问话,最好以问题来对接问题,在过程中一定要懂得讲故事。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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3、量化2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

在与客户沟通时,一定要学会用数据来说话,参数最好精确到小数点后一两位。比如说介绍公司客户满意度很高,就可以说我们公司转介绍率高达58.3%,如果只说我们公司转介绍率达58%,会让人觉得这个数字只是随口说的,但58.3%会给人感觉数据是经过精准计算的。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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4、深挖2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

每个月新鲜出炉的名单越来越难获取,因此电销人员在打电话之前一定要多了解客户情况,尽量深入挖掘客户需求。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

电话营销开场话术2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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5、双规:规定时间,规定地点2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

如果挽留好几次还是无法留住客户,或者没办法邀约客户到店,那么,一定要“双规客户”,规定好下次通话(进店)的时间和地点。2wL杭州六甲中投资管理咨询有限公司

 
装企电销百变邀约
话术是电销人员和客户沟通的工具,但想要邀约客户到店,在与客户沟通前、中、后都需要做足准备。
 
 

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