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电话营销|从一组进店客户身上能挖掘多少有效邀约机会?

日期:2018-07-10 10:18:51 / 来源:六甲中编辑部 / 编辑: / 阅读:
 
家装电销营销
 
电销严打时代,能否“精耕”客户成为了鉴定优秀业务人员的真伪镜。srz杭州六甲中投资管理咨询有限公司
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身为一个电销人员,不知您是否有思考过这个问题:假设有一个客户在咱们店里定下了,那从这一个客户身上,我们能挖掘出多少有效的邀约机会?
 
< 1 >
约谁
 
有个客户对你家感兴趣、聊了很久,甚至下定,那么你可以用这个信息来约哪些人?
 
同小区的其他业主、同面积的其他业主、同户型的其他业主、同痛点的其他业主、对同设计风格感兴趣的其他业主...都可以约
 
< 2 >
有哪些邀约的好时机
 
谈得很好,但没有交定:
 
话术:李总,今天下午你们那栋楼的一个业主来公司了,跟我们设计师聊了有一下午。然后发现您户型那个xxx,其实可以有很多种设计方法。我们设计师今天也给他出了三个方案,所以也想让您过来跟我们设计师一起探讨一下。
 
要点:
用客户感兴趣的点来邀约客户。
 
客户交定金了:
 
话术:陈哥,咱们小区已经在我们这儿定了五家了(也许事实只定了一家),而且今天业主很愉快地就跟我们签了合同,预算比他自己的预计还省了12000元,您看,要不明天您也过来我们公司看看,让设计师跟您出个预算?
 
要点:
1.跟客户说是定了五家了,但事实上可能只定了一家。
2.涉及到省钱等有数据的版块,数据要越具体越好。如果光说价钱没有画面感,那还要给12000元做个具体的描述——相当于免费送给您三个卧室的空调了。
 
客户开工了:
 
要点:客户开工的那一天,来到工地的其他业主能获得什么好处,才是咱们进行邀约的基本点。
 
业主能获得:
1.可以看到同小区的别人家是怎么做的,还可以得到最最最全面且真实的方案和报价。
2.设计师、工程部都会在场,可以顺便去业主家量房、现场沟通。
 
话术:李姐,明天您对面楼王哥的房子就要开工了。我们有个开工仪式想邀请您过来参观一下。到时候您可以看看王哥的房子打算怎么装,还可以在现场跟我们的设计师进行沟通,得到最最最全面的报价。而且我们设计师、工程施工人员都会到场,也可以直接到您家量房,装修前的烦恼都给您一次性解决了!明天您一定不能错过啊!
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客户的工地已经开始施工了:
 
要点:
1.去工地的时候一定要拍施工进度照,发给跟这个客户信息相关的业主看,增强客户的画面感。
2.在工地上捡点东西让客户带回家。
3.想办法把客户带回公司。
 
比如说B客户也想在某个地方砌墙,那你就可以发给B客户看:“李总,您看这个墙砌起来是这样的效果,您看看”,来增加与客户的沟通方式。
 
也可以跟同一栋楼/一个小区的客户打电话:今天我去工地了,您去了没?您要是去了那太巧了,您去了我也去了,那咱俩竟然没碰到。/您要是没去,那我给您讲讲您的小区。变化还挺大的,门口的喷泉也开始喷水啦..楼上楼下的业主也开始装修啦..门口的店铺开门的也多起来啦...(增加谈资,而不是一打电话就是有活动)
 
完工工地:
 
完工工地的话术可以和开工工地一样。但是切记一点就是,完工仪式一定要选择客户满意度很高的来做,只有这样才能保证客户能给来参观的客户做正向引导。
 
成为案例:
 
话术“李姐,我有个客户也是跟您一样的80后,120平的房子,也是做的北欧风格,就在XX小区5栋,他原本的预算是18万,最后装完了花了172千,比他自己预计的还省了八千块钱呢,您看您要不明天来公司,我请那个设计师也跟您聊一聊?”
 
< 3 >
7.4-5日《电销精耕研修班》
 
六甲中电销精耕研修班
 
7月4-5日,又一期《电话营销精耕研修班》在杭州落下帷幕,陆佳老师带领着几十位来自全国各地的电销精英们一起开疆辟土,在有限的电销资源上挖掘无限的可能性,完美诠释了“精耕”客户信息的本质。
 
家装电话营销
 
两天的时间匆匆而去,学员们也收获颇丰。在微信群中,学习的脚步依然还在向前,对于学员的困惑,陆佳老师也耐心地给予解答
 
装企电销技巧
 
最后
祝愿每一刻爱学习的心,
都能收获自己想要的结果!
 
 

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