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答客户问|四大常见装修问题应对话术!

日期:2020-08-28 11:36:30 / 编辑:小壹啊 / 来源:邬德映老师 / 阅读:
 
<a href=http://www.liujiazhong.cn target=_blank class=infotextkey>家装营销</a>话术
01
客户问:你怎么知道我电话的?
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客户的抵抗情绪占上风时,先疏导客户情绪。当客户有异议时,不要直接回答他的问题,跳出异议,找回自己的节奏。

销冠话术:

·像您这么有品质的小区,我们每个装修公司的人都想认识。

·哥,您办电话号码,不就是为了方便别人联系你吗?我实在是找不到比给您打电话更好的方法了。

·哥,您吓我一跳。我还是第一次给您打电话呢。

沙雕话术:

·是我们公司/领导给的。

·我就是随机拨号,这么巧就打到了您这儿。

·你别管我怎么知道的,你最近是不是有房子要装修?
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家装电话营销
02
 客户:我最近很忙,没空来。
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客户再忙,只要真的想来,也能抽出时间来。客户不来无非是觉得你们还不值得他花这个时间。所以不要花时间在替客户考虑上。

销冠话术:

·哥,看您忙的连一点自己的时间都没有了,您这么忙,还不都是为了这个家吗?家庭生活也是很重要的。
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·哥,我才第一次打电话给您。对于您来讲,我们是一个完全陌生的公司,根本谈不上信任不信任。对一家不信任的公司,当然不愿意花时间去了解了。所以我也不是说要您现在就立刻来我们公司看看,我就是希望您能通过一下我的微信,让咱们有个成为朋友、互相了解的机会。
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·哥,赶时间的人总是没时间。工作是忙不完的,您忙工作归根结底还不是为了家人好嘛。所以再忙也要抽点儿时间来陪陪家里人。今儿您带上家里人到公司来看装修,看的也不是装修,其实是未来一家人的生活品质。这装修要是没有您的参与,不是也很遗憾吗?

沙雕话术:

·是吗?那真是太遗憾了!那您什么时候有空我再给您打电话?
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家装电销话术
03
客户说:我最近不打算装修,我没兴趣。
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对客户的话做区分,为什么他不打算装修,是真的还是假的,他是不需要装修还是不需要找我装修?

销冠话术:

·姐,我非常理解您的想法。对于一个完全陌生的我来说,要您把装修房子这么大的事情敲定,也确实是为难您了。我今天给您打电话也不是想要给您解决装修这个问题的。我只是希望我们这个电话,能给我们彼此一份机缘,一份认识和互相了解的机缘。这样当您未来需要的时候,也许我已经在您在信任名单上了。
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·姐,是的。有很多我们第一次打电话的客户,他们都说不需要。但是实际上了解过我们之后,都觉得我们还是不错的。您这么好的房子不装也是可惜是不是,我希望您能给我个加您微信的机会,这样以后您要装的时候,正好可以来我们公司坐坐,了解了解我们。
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沙雕话术:

·那您对什么感兴趣?

·你房子买来不装修毛坯能住吗?

·那您打算什么时候装修?
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家装销售
04
客户说:我现在没钱。
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没钱是个形容词,每个人对于没钱的定义都是不一样的标准。也许客户有几百万依然觉得自己没钱。

销冠话术:

·咱们这么有品质的小区,有钱没钱还不是您一句话的事情吗?

·像咱们这么有品质的小区,我相信让您现在拿个1000万2000万出来可能有困难,但1020万我相信还是小菜一碟的。

·哥,不知道您这边觉得多少钱才能解决咱们家装修的问题?您到我们公司来了解一下,说不定还花不了您以为的那么多钱,效果还更好呢?

(假如客户说打算简单装一下就出租出去)
·姐,您位置这么好的小区,您有想过要租给什么样的租客是最划算的了吗?如果您简单装修那就只能租给一般的租客,但如果您装修稍微好一点,就能够租给比较高端的租客。那不管是租金回报还是房子保养,您都是更划算的呀。

沙雕话术:

·我们公司提供装修贷款业务。

·钱这个东西,千金散尽还复来嘛。

·不花钱你都不知道你自己还有这么多钱!
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写在最后的话

朋友,这是小编偷了邬德映老师的备课本整理出来的干货,只想说:苟富贵,勿相忘!苟有用,来听课!
 
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