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家装业务员的小区营销有哪些沟通秘籍?

日期:2018-03-26 10:56:51 / 来源:六甲中编辑部 / 编辑: / 阅读:
 
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"跑·小区"干货继续分享
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何时开始扫楼?0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

如何跟客户要联系方式?0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

如何跟踪已有客户???0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

接下来,我们继续 ↓0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

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交房一周后,当装修大面积开始时,每天新增装修比较多,就可以进行扫楼。制定扫楼表,并做详细记录,重点客户给予关注。楼下也要随时留意。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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注意:在扫楼的时候,一定要做到“打扫”干净!有的家装业务员胆小,不敢敲门,一趟下来累得不轻,却没有什么效果,所以,我们要放开,听到门里有动静的,就要大胆的敲门,敲到有人出来为止。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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在此期间,周未的时候要特别注意,最好在出入口守着,进来一个,跟上一个,下一个业务员补上,尽可能不要有漏网之鱼。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

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在小区当出现一位客户时,很多业务员会一涌而上,这时心里不要产生退缩的念头,一定要快速的行动,抢在别人面前为客户大胆介绍,发个人名片和公司宣传单。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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如果已经落到后面,插不上话的时候,就不要那么急于去说话了,这时要仔细从客户与别的家装业务员谈话中了解一些信息,比如他的性格、需求档次、等等......0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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寻找适到的时机,搭上客户感兴趣的话题,把他的注意力吸引到你这。这时就需要业务员的心理素质要好了,因为这时大家都在听你讲话,一定要思路清淅,逻辑紧密,挑重点说,让客户及其它人对你产生深刻印象。(在同样的业务员当中,同样需要推销自己)介绍我们公司的时候一定要底气十足,我们公司就是好!这样客户才会相信你。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

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我们在小区营销可能会看到这种情况,有的客户来时一下子会涌上一大群业务员,而有的客户却从一群业务员走过而没人理睬。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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为什么会出现这种情况,我分析有两个原因:0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

其一,是大家感觉穿着打扮不太像客户,如果上去问而不是的话,太丢脸,会被别人笑,所以就安慰己这不是客户。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

其二,人都有从众的心理,如果有人去的话,大家一涌而上都去了,没人去的话就一个人也没有了。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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所以,一定不要放过每一个经过的人,即使确实不是客户,自己也不损失什么,而一旦是客户,有可能会有想不到的收获。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

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家装小区营销0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

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在小区跟客户要来电话号码,是成交的基础步骤。这时要眼观六路耳听八方,如果有跟客户谈得好的业务员,客户就很有可能会留电话给他,这时要悄悄靠过去,快速记下电话姓名等信息。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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一般情况下,业务员多时,客户是不愿留电话的,那么你就要跟着他,等其它人走得差不多时,马上出现,陈述你的理由,尽可能要下电话号码。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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当客户不愿留电话时,可以以帮助他量房、设计预算、申请样板间、近期有活动、发通知方便等为理由。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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注:有一部分客户跟谁也不留电话号码,那么你可以记下他的体态、相貌、车牌号、车型、房址信息,下次再见到这个客户,要马上知道他的情况。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

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要到电话后,要控制好联系时间的间隔及频率。打电话之前先说好说辞。每次打电话都是一个印象加深的过程,最后让他能记得你的声音其至电话号码还有公司名称。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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切记:要把你的电话号码留给他,否则他想给你惊喜也给不了咯~0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

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家装业务员在小区留的客户电话很难约,约了很多次都不来,于是就放弃了,不再打这个电话,过了两个月,手里实在没客户了,再试着联系一下,结果,人家已经定别的公司了,这就是没有坚持下去的原因。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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我们把每一个客户会做一个规划,多久打一次,坚持打下去,什么时间他定了别的品牌,那就Over;只要他没定,就要打下去。每次打完电话,把这次的情况和进展记下来,并决定下次联系的时间。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


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如果有时联系客户,客户说话不是很好听,这时我们调整好心态,也不要放弃,坚持继续打下去。因为谁都有心情不好的时候,也许是我们正好打得不是时候,但他总有心情好的时候。有很多客户就是被业务员坚持不懈的精神所感动,最后促成了成交。0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

小区营销沟通秘籍0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

不要放弃!0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

不断提升自己!0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

加油!加油!加油!0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

下期我们继续...0Pl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 
 

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