杭州六甲中
移动端

当前位置:首页 > 干货分享 > 家装企业管理

留人攻略|装企正面临的一大难题:怎么留人?

日期:2018-11-02 11:42:28 / 来源:陈义红老师 / 编辑:小壹啊 / 阅读:
 
<a href=http://www.liujiazhong.cn/ganhuofenxiang/qiyeguanli/ target=_blank class=infotextkey>家装管理</a>

最近一位在装饰公司上班的HR跟我吐槽,说她都快疯了。
 
招人越来越难,上一个季度,招了九个跑了十个。老板每天追在她身后要人,搞得她现在看到竞争对手公司的清洁大妈都想挖过来...
 
引人发笑的话语背后,透露出的是行业正面临的一大难题:留人
 
要我说,企业留人的关键,80%在老板身上。
六甲中
 
朝令夕改让人无所适从
 
<a href=http://www.liujiazhong.cn/ganhuofenxiang/qiyeguanli/ target=_blank class=infotextkey>家装管理</a>
 
河南有一家年产值五千万的装饰公司,一年请了三个职业经理人,但最后都离职了。
 
是钱没给到位?事实上这三位总经理,一个比一个工资高。
 
是老板委屈他们了?不,老板给足了他们权力。
 
但这个老板有个不好的习惯,就是早上想好了一件事,到了晚上就又变成另一个主意了。
 
举个栗子:

公司制定了新的转介绍制度,老客户每带来一个新客户就有10%的返点。当时有个客户给转介绍了五个新客户,按理该优惠50%,早上总经理写好了申请单,到中午老板来了:“谁让你给50%的优惠?先给25%,剩下的再说!”
 
朝令夕改,执行力再高的人都会感到无所适从。
 
书面大于口头
<a href=http://www.liujiazhong.cn/ganhuofenxiang/qiyeguanli/ target=_blank class=infotextkey>家装管理</a>
 
大多的朝令夕改,源于没有将老板的口头指令变成书面文件。

湖北有家公司为了刺激签单,设定所有的设计师在客户交了定金之后都可以返点8%。原本制度执行得很好,但是突然有一个设计师没有返点。他很不解,总经理就说:“上次开会的时候我跟你们说过了,返点已经取消了。”
 
一般较真的设计师听到这儿就该开始找下家了。
 
但如果将老板的口头指令都出成书面文件,以来源-日期给文件编号,并贴在公司的公告栏。例如:总经办在20181030日发出的活动政策,是今年的第28份文件。那文件可编号为ZJB-20182030 -(28),以此类推。
 
做到老板的每一个指令都清晰明确、时间精准,过后也有据可查、有文件可依,至少对员工尽到了告知的义务,后期也不会发生互相推诿的情况。这个案例中的设计师也不会因为这件事考虑离职。
 
公平、公开,是每一个领导做管理时的守则。
 
制度高于一切
装饰企业管理
 
光做到“书面大于口头”还不够,制度还要成为高于老板的存在才行。不做到这一点,企业依然是朝令夕改,随心所欲。
 
我们通常会在教育孩子时讲到“上行下效”这个词,但在企业中,上行下效的速度比在家庭中更快。
 
举个栗子:

身为总经理的你规定开会要将手机调成振动,并且中途不许外出接电话。然而电话一动,你就跑出去接了,整个会议室的人等你回来。几次之后你就会发现,慢慢也会有下属偷偷溜出去接电话了,至少他们会在底下悄悄地用手机发微信了。
 
老板要学习站在制度之下,做制度的守护神,而不是做破坏制度的带头人。
 
有效的沟通
装饰企业管理
 
在工作中有多少的经历是这样的?
 
你本着关心员工的心,想和他谈谈最近频繁迟到的事,结果最后变成了员工愤懑地呐喊:我不就是迟到了几次吗?多大事?怎么了?
 
你本着体贴下属的心,想问问他最近工作中有没有什么需要帮助的地方,结果换来了员工一脸受伤的表情:领导,你是不是不信任我?

信任他,打心眼里
装企运营管理
 
广西有家装饰公司的老板,和兄弟一起开公司,最后兄弟走了,公司也倒了。
 
原因无他,老板是个非常细致的人,凡是跟公司有关的事,就没有小事,一定要亲自过目,不然就睡不着觉。
 
事无巨细,任何一件事交给别人,都要反反复复问上好几十遍才放心。
 
这种老板或许自身的执行力很高,但永远培养不出能独当一面的下属。
 
有效沟通
装企运营管理
 
有效的沟通是站在对方的角度,引导出自己想要的结果。
 
现实生活中,有太多的鸡同鸭讲是因为各自都站在自己的角度思考问题,那最后只能是不欢而散。
 
关于如何更好地进行沟通,我们之前曾经在如下的推文中做过分享,请移步:
 
·没有做到这三点,99%的会都白开了!
·店长做到这几点,设计师谈单成功率站稳40%!
·总经理必看|如何提升员工效率、加大员工满意度
·干货|看过这篇文章,店面不再无人可用
 
团队需要氛围
 
企业留人攻略
很多时候,优秀员工的离去不在于工资,不在于没受到重视,而在于新员工进来之后,感受不到公司那股向上的力量
 
在他卯起劲想要大干一场的时候,老员工在旁边凉凉地来了一句:费那劲干嘛,就照着原来那样做就行了,又简单又不用动脑子。
 
活动时,总经理在台上振臂高呼:今天完不成目标,我们誓不罢休!台下员工心里暗暗在想:得了吧,我家孩子放学还等着我去接呢。
 
企业文化,是你永远看不到、却无时无刻不在影响着团队的存在。
 
家文化or狼性文化?
企业留人攻略
 
极致家文化的企业如海底捞,给服务员配备家政阿姨专门打扫宿舍,给店长送门店自己当家做主,把来观摩的竞争对手都收编成了自己的员工...最终成功在香港上市。
 
极致狼性文化的企业如华为,新入职者都要签一份《奋斗者协议》:“我自愿申请加入公司的奋斗者,自愿放弃所有带薪年休假,自愿进行非指令性加班,自愿放弃产假(陪产假)和婚假...
 
在杭州有两家装修公司,一家倡导家文化,从公司开张第一天起就跟着老板干到现在十七八年的员工比比皆是。另一家主张狼性文化,只要有业绩,三个月之内可以从业务员做到分公司总经理自己带整个团队。这两家都做到了好几个亿的规模...
 
所以,不同性格的领导者会导向不同的企业文化,但不论倡导怎样的企业文化,都要从一而终,不能一天一变。
 
口碑的力量
家装公司怎么留人
分享一个故事:
 
1999年10月,时任华为副总裁的李玉琢三次提出辞职,任正非都极力挽留,但最后李玉琢还是走了。同年12月,任正非派了三员大将,三次赴京请他回来,但都被拒绝了。
 
在华为有一个规定,12月31日前离开公司的,不能发上一年的奖金和分红,像李玉琢这个级别的人,奖金和分红应该超过200万。
 
任正非直到2000年元旦之后,才让在他的辞职书上签字,就是为了让他拿到1999年的奖金和分红。李玉琢回忆:“那年的奖金,是我在华为拿得最多的一次。”
 
装饰圈子就那么大,想要在行业内招揽到优秀的人才,给自己塑造一个良好的口碑很重要。就像产品的口碑是从消费者口中建立的一样,用人的口碑,往往是从离职员工口中建立起来的。
 
你对待离职员工是什么样子的,外界对你公司的认知也应如是。
 
六甲中
 
讲了这么多,最后在文末分享一个广告吧。
装企总经理运营管控系统
点击图片了解课程详情

更多精彩课题 
尽在11月6-8日
陈义红、常清洛老师主讲
 
 

上一篇:时间课题|总经理管控各岗位工作效率的必抓课题!

下一篇:执行习惯|身为总经理,你是否有这9大高效执行的习惯?

六甲中微信公众号

热门推荐



文章推荐

                    杭州六甲中专门为装饰、建材等企业单位提供战略顾问、 家装管理 (咨询)、 家装营销 (策划)、 家装培训 (教育) 为一体的专业性服务,全面把脉客户在经营过程中出现的各种问题、难题。


                    版权所有:copyright@ 杭州六甲中投资管咨询有限公司 | 网站备案/许可证号:浙ICP备15000100号-2 | 网站地图 | 杭州滨江区南环路3760号-保亿创艺大厦1605-1606号

                    友情链接培训课程  精彩活动  干货分享  资讯动态  专家团  关于六甲中  家装培训网  新浪博客  今日头条  喜马拉雅FM   |  400-0964-588   |  技术支持: 六甲中企划部