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常清洛:年前谈单的客户,非要说年后再装,怎么破?

日期:2018-02-05 10:57:57 / 来源:六甲中编辑部 / 编辑: / 阅读:
 
谈单技巧

方案今年谈妥,房子明年再装!?定金...

离过年还有半个月,好多客户就说明年再装,年后肯定找我们。有没有什么话术或者好的优惠套路,能让年前定下来。
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既然客户年后一定会来找我们,那么年前交了定金,让我们过个踏实年,这就是话术!另外一个,很多家装公司都会在朋友圈里面发年前要调价格了,基本都在2月4号,有的会在去年的12月31日。建材涨的这么厉害,公司是否会有调价的操作呢?调价本身也是个非常好的话术。所以这样的话术基本上就是年前交付一下定金,另一个就是用涨价来压单。6DB杭州六甲中投资管理咨询有限公司

设计师谈单技巧

业主不急,我急啊...
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返单客户,没有收取设计费,单值很大,各项都满意,图纸也已经发给客户。下次约访看主材,现在客户说4月份才装,不着急,所以一直没再过来,怎么办?
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首先,返单客户也要按照流程走,不按流程走意味着钱收不上来,出现其他问题会很难受。返单客户可以晚一点收,也可以适当的给一些优惠,也可以把服务做到极致,但就是不能打乱流程。单值很大的话,可能房子也很大。这样的客户可能不是等着房子马上要入住的,现在也马上要过春节了,所以客户说不着急的真实性是比较大的,下次约访做主材一定把服务做到极致,在其中找到一个合适的点,跟客户说年前交一点定金。不是信不过客户,而是信不过我们自己。
 
家装签单

与期房客户的马拉松

针对期房客户的长期维护,有哪些具体的方法?
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期房客户着重在“养”,我们经常在收了客户的定金以后就觉得没什么问题了,缺少了养客户的工作,等到客户交现房了,就可能会退定金。主要跟客户在这个过程中想办法把关系拉近一些,甚至是相处成朋友一样。

另外就是跟客户多做有效的互动,例如翻阅客户的朋友圈,看看他们最近比较感兴趣的话题,通过聊话题做互动,从而拉近关系。然后再询问一些新的想法,给他发一些漂亮的图片。还要学会给客户留作业,比如哪里有好的展览,甚至是陪着他去看。因为我们再这个过程中,给的服务越多,越不好意思退。也可以建社群,在这个社群里提供对客户有效的信息,例如房子的进度等等。
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设计师谈单技巧

与期房客户的马拉松 跑着跑着就跑没了
 
现在很多期房客户跟着跟着就没结果了,社群效果不是很理想,有什么好的建议吗?
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社群效果不理想,不是社群养这种期房客户的方法问题,而是具体操作内容有问题,所有的东西都是有套路的,做社群也是一样,不能随意发,发的内容有没有规划过?为什么发这个内容?大概的频率是什么?什么时间发?如何聚集人气,里面养多少个小号?怎么做仪式感?如何在搞活动之前做预热?
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感谢常清洛老师的解答,感谢常老师的支持。
如果觉得精彩,六甲中常老师值得你了解一下!
如有疑问,可留言或者私信六甲中哟~
 
常清洛
常清洛
 
 

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