杭州六甲中
移动端

当前位置:首页 > 干货分享 > 谈单技巧

常清洛:设计师谈单必备话术

日期:2018-05-30 10:22:05 / 来源:六甲中编辑部 / 编辑: / 阅读:
 

nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

◆能不能让客户第一次见面就把钱交了;nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

◆如果首谈收不了钱,那么客户是否愿意第二次再来。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

这是判断设计师首谈质量成功与否的重要指标。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 
 绝对签单

圣都装饰《绝对签单》内训现场nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

在家装行业,其实大家都知道,首谈交钱的概率要远远低于二次见面,首谈能否收定的一大关键点就是区分客户来你家公司之前有没有去过其他家装公司,如果已经去过,那么客户心里已经有形成一些比较,收钱的概率相对就会高一点。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

让客户尽快放松下来nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

客户进店其实都是有防备心的,越贵的东西,决策成本就会越高。因此每次和客户收钱的时候,他第一反应就是不交,这时就要学会“聊天、讲故事”,让客户放松从而尽快把钱交了。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

绝对签单nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

我们是谁不重要,重要的是客户觉得你是谁nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

在谈单过程中,一定要让客户感觉,你就是他要找的设计师就行了。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

话术nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

从您一进门我就认定您就是我的客户,不知道聊了这么长时间,您有没有感觉其实我就是您要找的设计师;我们这个行业有个不成文的规定:没有最好的,只有最适合的;未来即使您不选择跟我们成交,我也一定跟您做朋友。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

绝对签单nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

如果客户来装修公司之前从来没去过别人家,那么首谈交钱的概率不会太高,哪怕对你很满意,觉得都挺好的,但客户依旧会不放心,不踏实,因为不知道会不会遇到更好的,因此不用去拦着客户,你也拦不住客户。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

因此设计师需要解决的真正问题不是“客户一直要对比”的问题,而是“客户说要比一比,可对比完了就一直约不来”的问题,也就是如何增加二次见面的机会nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

六甲中圣都内训nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

这时就要注意:与客户的交流中千万别留硬伤,而要多留烙印。不要犯一些原则性的错误,不让客户在首轮就把我们pass掉;多留烙印,则是要让客户记住你,还愿意再来nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

此外,为了增加与客户二次见面的机会,一定要学会“标准植入”,要“教”会客户如何选公司,如何选设计师
nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

六甲中圣都内训nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

圣都装饰设计师们认真记录nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

话术nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

以选设计师标准为例:nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

市面上这么多设计师,短短一个小时的沟通,您很难去判断一个设计师水平到底怎么样,即使是我,也是把最好的一面展现给您,因此在判断上面难度就很大,以后您再出去见设计师的时候,需要问一个问题,根据此来判断这个设计师。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

“你有没有满意的作品,拿出来给我看看”nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

看设计师拿出来的作品是实物,还是在电脑里nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

这个不能说明设计师的专业度,但能反应设计师对自己从事的职业以及作品的热爱程度。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

因此设计师可以选择自己的一两个作品,进行包装。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

看作品封面,作品是否有名字nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

这个是用来判断设计师的用心程度。很多家装公司给客户做的方案,名字都叫“xx女士雅居方案”,这个没有对错,只是太过雷同,想象一下如果给作品专门取一个名字,客户的感受会完全不同。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

因此建议下载“窝牛”app,参考上面作品的名字给客户的方案命名,也便于客户传播。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

数一数作品图纸的张数nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

这个是来看设计师态度问题,十几张图纸也能施工,但是图纸更多更详尽,总会给人带来更认真负责的感觉,因此建议我们设计师可以在作品中加入一些节点图和大样图。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

注意:如果首谈客户没交定,那么在客户离开之前设计师还需要直接跟客户要一个口头承诺,以此来增加二次见面的机会。这个约定不要仅仅是体现:下周来看方案,而是要注意语音语调,给客户强调对比方案的重要性。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

话术nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

装修资金投入确实比较大,比一比是对的,但是不管和谁对比,我希望您到时一定要再回来看看我给您做的方案,因为我对您的房子特别有感觉,所以请您一定要看过方案,比了方案再做决定。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 六甲中常清洛老师nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

常清洛老师背后逻辑解析nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

这段话背后的逻辑是:告诉客户不要轻易和别人签,一定要再接触下设计师的方案。(给客户传递信心,增加二次见面的机会)nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

圣都装饰绝对签单内训

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

凡事背后必有原理,5月24-25日,六甲中常清洛老师走进杭州圣都装饰,对格萨尔大区来自湖州、临平、嘉兴等各个地区的设计师进行了为期2天的《绝对签单》专场内训。
nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

六甲中内训nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

课程中的常老师干货满满,妙语连珠,将自己多年的经验和签单套路一一与学员分享。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

六甲中常清洛nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

2天的时间,圣都装饰格萨尔大区的设计师们展现了企业风貌与风采。我们相信,爱学习的企业,成长得都不会太慢。nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

圣都装饰陆总nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

圣都装饰大区总陆总nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

圣都装饰绝对签单内训nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

学员采访nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司


nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

六甲中学员分享
六甲中学员分享
六甲中学员分享nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

学员分享nvl杭州六甲中企业管理咨询有限公司

 
 

上一篇:听常清洛老师谈签单时复杂价格异议的处理方法!

下一篇:谈单思维|如何解决客户嫌贵这个问题?

六甲中微信公众号

热门推荐



文章推荐

                    杭州六甲中专门为装饰、建材等企业单位提供战略顾问、 家装管理 (咨询)、 家装营销 (策划)、 家装培训 (教育) 为一体的专业性服务,全面把脉客户在经营过程中出现的各种问题、难题。


                    版权所有:copyright@ 杭州六甲中企业管理咨询有限公司 | 网站备案/许可证号:浙ICP备15000100号-2 | 网站地图 | 杭州滨江区南环路3760号-保亿创艺大厦1605-1606号

                    友情链接培训课程  精彩活动  干货分享  资讯动态  专家团  关于六甲中  家装培训网  新浪博客  今日头条  喜马拉雅FM   |  400-0964-588   |  技术支持: 六甲中企划部