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量房技巧|如何利用免费量房来提升客户进店率?

日期:2018-09-10 14:46:27 / 来源:企划部原创 / 编辑:小壹啊 / 阅读:
 
家装免费量房
 
人说生活就像强奸,如果无法抗拒就只有努力迎合。对家装公司来说,免费量房这件事也有点这样的味道。之前我们就已经探讨了免费量房这事儿不好不该做(请移步链接:要不要跟随竞争对手一样免费量房?企业决策者要慎重),可是市场上都这么做,单单只有自己不做的话,哪怕你答应客户也不会答应。
 
今天六甲中想与你探讨的是,既然不得不做免费量房这件事,如何将之效益最大化。
六甲中

量房之前要提醒
 
你知道免费量房这件事并不能让设计师多签单,但是客户多进店却能让你多签单。所以在去量房之前,你至少要尝试让客户先进店一次
设计师谈单技巧
因为上客户家量房的公司有那么多家,站在客户的角度去想,客户每回都要去房子现场等着,其实也是很麻烦的。而且前去量房的公司良莠不齐,有些甚至压根儿就不在客户的考虑范围。那么话术就来了:
 
姐您看哈,装修是个大事,预算怎么样也要个十万八万的,我建议您怎么着也要先去公司看看,考察考察公司之后,再决定让谁给您量房,免得浪费您的时间。
 
 
这段话最好由业务员来说,因为客户转到设计师手上的时候,一般情况下都是业务员已经和业主说好量房了。如果设计师再这么说,会让客户以为是原本说好的量房变卦了,是设计师不去量房的借口。
 
量房之时要早到
 
假如和客户约好了几点量房,你们一般会提前多久去?很多人为了表示礼貌,会提前十分钟到。但我想说,这是最基本的礼貌,还不足以达到让客户对你留下印象的效果。
设计师量房技巧
所以,如果和客户约好了两点量房,最好提前半个小时到。因为客户很可能在你之前就约了一波一点半量房的,所以他可能正好一点半就已经在现场了。其次,提前半个小时到能让客户感觉到你对他很尊重,让他有被尊重和被推崇的感觉,从而对你产生深刻的印象。
 
量房结束要预警
 
一般免费量房之后,很多客户都会想要免费方案。如果等到客户开口了之后再去拒绝,就很容易产生不理解等情绪对抗。所以不如你在客户开口之前就给客户预警。
提升客户进店率
比如在量房结束,你即将要走的时候。对应话术
 
 
姐,我可跟您说啊。房子我是给您免费量了,回头您可千万别问我啥时候把方案发您。今天跟您聊了这么多,我也很有感触。回去之后我保证会特别用心地做您家的方案。所以我也请求您给我个机会,到时候来我们公司让我能当面把方案里的一些设计思路和想法讲解给您听。我想您一定会喜欢的。
 
 
这还不够,所谓表演创造价值,设计师在说完之后,还要给客户鞠一个躬,表示诚挚的请求和感谢。
 
六甲中
 
这样一套流程走下来,虽然说无法保证每一个客户都会被你打动,但是至少能够提升他进店的概率,提升免费量房这件事的效率。
 
好啦,希望你能在免费量房中找到更多的有缘人。
······
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