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进店邀约|客户首次进店前的七天追踪法

日期:2018-09-11 09:55:25 / 来源:常清洛老师 / 编辑:小壹啊 / 阅读:
 
首次进店七天追踪法
 
之前我们分享过如何发送验证语可以提升你的微信好友通过率。(传送门:验证语思路|如何提升微信加客户的通过率?)故事就是从首次添加了客户的微信之后开始的。

加了客户不知道说什么?
不知道如何从谈天说地自然过渡到邀约进店?
想不通为何约好的客户总是临时放你鸽子?
 
也许,看完今天六甲中常清洛老师的客户首次进店前的七天跟踪法,你就懂了。
六甲中
 
添加客户之后,首次进店之前
 
99%的客户都不喜欢你一上来就夸公司夸产品介绍活动的,除非他本身就对你公司有极大的兴趣和好感。
 
所以,添加客户微信之后,要做的是与他聊一切他喜欢的话题、PMPMP(拼命拍马屁),混熟之后再想办法找到客户的痛痒点,在建立了基本的信任之后,再不动声色地进行进店邀约。
 
第一天:我是谁
 
◆开场白和自我介绍(传送门:微信营销|聊天如何做到差异化,成功撩到客户?
◆浅聊混熟(找到客户的共同点)
◆和客户分享本次交流/看客户的朋友圈学到了什么
 
第二天:我能带来什么
 
请求帮助法(红包感谢+秀朋友圈)
提供福利法(分享资料给客户)
朋友圈互动(也可以翻看客户的历史朋友圈进行互动)
◆呼吁共同行动法(一起吃鸡、一起去线下的活动、一起遛狗,建立与客户的熟悉感,创造线下见面机会)
 
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第三天:我说的是真的
 
案例包装
即时需求的满足
乐趣
设计师包装推荐
工程包装
 
第四天:聊点装修
 
进行户型诊断
探讨兴趣爱好在家居中实现的可能
发同户型的案例
进行同栋楼的营销
邀约客户进店
 
第五天:促进
 
设计师给的反馈及补充
设计难点及准备的亮点
截屏发你和设计师讨论方案的场景
发该小区成交见证
发设计师专栏/博客/介绍/微信
 
第六天:邀约
 
造梦与他一起畅想
挖痛点一起来探讨解决方案
给诱惑与利益(活动优惠、进店好处)
 
客户首次进店前一天
 
第七天:
你以为客户说了会来就一定会来吗?
你以为客户不会临时突然有事而来不了的吗?
那些年我们被客户放过的鸽子还少吗?
所以不要以为和客户约好了时间就只需要坐等着他来就行了。在约定好的前一天,你得跟客户确认,再次塑造你的价值。
 
设计师谈单技巧
 
01.问候并感谢客户:
 
 
:现在方便使用微信吗?(一定不要问“在吗?”)
客户:方便。
:因为您明天要来店里和设计师沟通嘛,所以和您汇报一下,我这边的准备情况。(让客户感觉虽然你没来,但是我们已经为你做了很多工作。这样哪怕他拒绝你,他也会内心怀有愧疚)
客户:好的,说吧。
:之前咱们沟通得这么好,所以您来了之后,我一定要让您满意。(如果客户说有事去不了,那就再次进行异议解除)
 
 
02.告诉客户你的前期准备:
 
已经把您的情况汇总,制作成了表格给到公司。
已经指派好设计师,并进行了初步的沟通,也已经讨论过您的户型。
该设计师之前做过您的户型,实力过硬。
能享受的相关优惠。
 
03.提醒客户信息:
 
发送定位,并告知路线、停车情况、附近明显的标志物。
来之前先想一下您对装修的要求(发客情卡给客户)
推崇并包装设计师。
路线不清楚或其他问题随时问我。
 
六甲中
 
好啦,关于客户首次进店前的流程就先分享到这里。咱们装饰公司人员的每一天都非常宝贵,开发客户的周期越短,单位时间内的产值就越大。所以加了客户的每一天都不该被辜负。

开发客户的日程规划表,是时候做起来啦!

.......
如何改善谈单签单话术?
如何处理各种客户异议?
如何让客户愿意二次进店?
客户预算与公司报价相差太大,怎么办?
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