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谈单技巧|对待婚房客户嫌贵的一些思路及话术

日期:2020-07-01 14:56:11 / 来源:六甲中家装培训网 / 编辑:小壹啊 / 阅读:
 
谈单技巧
 

谈单时碰到婚房客户嫌贵是一种常态了,这种情况下常有年轻的设计师会跟业主反复叙述,自己家的东西多好、自己的套餐怎么值...但都会发现效果甚微。

 
该怎么办?站在业主的角度去替他分析问题。
 
业主正面临人生大事,结婚要买房要装修要买车还要办婚礼准备彩礼,恨不得一分钱掰成两半用。这种时候再反复去跟业主强调自己家产品多好显然是牛头不对马嘴——
 
客户嫌贵
 
不是因为他不觉得我们的东西不好,而是他真的觉得他的预算不够。
 
我们报价12万,他只有10万的预算放在装修上,尽管他口袋可能还有80万,预留给婚礼中的其他事。
 
所以此时我们最该做的,是帮助业主去规划他口袋里预留的钱,让他更合理地分配这笔钱。
 
比如说拍婚纱照:
 
“婚纱照就不用拍那么好的了,我作为一个过来人,非常负责任的告诉你,我花了三万拍的婚纱照,和我朋友花了六千的没有明显区别,都是流水线生产的作品。而且除了刚拿回来的时候看了一次,结婚的时候拿出来投影了一次之外,就再也没有打开过了。所以我建议你可以减少一部分婚纱照的预算,放到装修这里,这多一万意味着你在这10年间你都在享受。”
 
设计师谈单话术
 
比如说买车:
 
“咱们年纪轻轻的,第一辆车其实没有必要买太贵的车。而且如果是20万预算的话,可选择的车就有很多,车的预算里面省一万块钱下来是非常容易的事情。且车是贬值的,买来的那一刻就开始贬值了,而住的地方不一样,这毕竟是你和爱人的小窝,是你们每天晚上回家放松心灵的地方,把买车的钱省一点用来装修是值得的。”
 
身为一个善解人意的家装设计师,一定要设身处地地站在业主的角度,真心实意地替他们着想,寻求最优解。
 
 

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