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签单技巧|量完房就要方案报价,给还是不给?

日期:2020-09-11 10:47:56 / 编辑:小壹啊 / 来源:六甲中家装培训网 / 阅读:
 
签单技巧
多客户在免费量房后不愿再次到店,而是想在电话或微信中直接获取方案和报价。给吧,怕客户拿着装修方案报价去别家对比就不来了;不给吧,没有好的理由,怕客户生气更不愿来了。
 
面对这种情况,那到底是给?还是不给?
六甲中
 
01
不给客户方案与报价
量房过程中做预警

 
就是当你上门跟客户量房的时候一定要跟客户把关系处好,然后找一个机会,跟客户进行预警,提前打好招呼:

装修方案报价
 
 
赵小姐,是这样的,有个事儿要提前和您沟通。就是我们量好房后,我回去做方案,到时您可千万别让我直接把方案发您。
 
因为装修是一个非常具体的过程:做哪些项目?用到什么材料?选用哪个品牌的建材等等,在沟通的过程中设计师还要根据客户要求进行调整,有一些细节或者新需求只有面对面沟通,才能更好的调整我们的方案。
 
而且装修预算由多种因素组成的,需要有专门的设计师来讲解,您才会明白钱究竟花在哪里,花得到底值不值?
 
 
量房后做预警

 
在现场没有做好预警,量完房后回去做完方案,客户让你直接给他发过去,这个时候你依然可以用类似的方法。
 
家装免费量房
 
 
赵小姐,您看我那天在量房现场就忘了跟您说了,真是怕什么来什么。我们最怕的就是免费量房以后不跟我们当面沟通,直接让我们把方案发过去。
 
其实直接发方案真的不是很方便大家及时沟通对接和方案调整。
 
因为......
 
如果您没有时间过来的话,可以根据您合适的地点,合适的时间,我们过去,但我们就需要一个跟您把方案讲明白的这么一个见面机会。
 
02
没办法,决定给客户方案和报价
 
遇到那种特别固执的客户,然后你跟客户的关系处得也不是特别好,那就没有办法,如果想要继续,你只能先发装修方案和报价。
 
因为一定会牵扯到跟其他的公司比方案,发这个平面就特别重要了,一定想办法做的和别的公司有差异化。

设计师谈单话术

让客户觉得你们这个平面好不好,先搁一边,但是用心程度是非常高的,所以就不要简单地发平面。比如,可以在这个平面图边上写很多说明文字,这样的话客户马上就会觉得你们家的用心程度不一样。
 
六甲中
 
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