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社群营销|装企如何快速突破1W精准粉丝?看看宋老师的实操干货

日期:2017-04-10 16:23:54 / 来源:六甲中编辑部 / 编辑: / 阅读:
 

现如今微信、QQ、微博愈来火热,不管是于工作,还是于生活而言,这是源自人们内心对交流的渴望与需求。由这些社交软件从而衍生了一系列的微信群、QQ群等,是社群让我们真正的回归本真,重回到“人”,这个新的商业入口。社群是企业与用户连接最短路径也是最经济的手段。有点拗口是不是,就是效果来得快,性价比高。所以,社群被很多企业经营者看好是有道理的。文字稍长,你可以慢慢消化。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

我来了,大家下午好,我就是传说中的那个神秘嘉宾,首先还是自我介绍一下,我是六甲中,俗话说,没有艺名的网民不是一个好网民,六甲中呢,其实就是我的艺名,也是我的网名。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

今天我们来聊一聊社群。社群是这两年很火的一个关键词。随着移动互联网的发展,社群也成为了开展网络营销必占的一个据点。那到底什么是社群呢?社群简单的理解就是:只要产生链接的地方都叫社群。比如微信群、QQ群、朋友圈,公众号,这些都是属于社群,包括我们现在所在的这个〈一起玩内容〉群都叫社群。今天我们主要是聊一聊微信群。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

为了让大家对社区有更更直观的认识,我们来聊一聊社群的五大构成元素,我画了一张思维导图,大家可以参考一下。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

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第一点、同好,同好是社群成立的前提,也就是我们找到了同类,比如我们一群喜欢写字的在一起就组成了<一起练字>群。比如一群业主,他们在有一个共同的空间都是邻居,他们就组成了业主群,包括我们现在一群喜欢学习想要共同进步的人,就组成了这个<一起玩内容>的群。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

第二点、结构。它决定了社群的存活,是很关键的元素。那在结构里面我们要了解一下这个社群的构成。比较科学的社群构成方式就是星型结构,那什么叫星型结构呢?就是以群主为核心,他和群里面的每一个群成员都产生链接,这样的群就比较科学。那接下来注意非常关键的几点,一个就是它的加入原则和管理规范,相信大家在<一起玩内容>群有很深的感受,我们这个一起玩内容群,它的加入门槛是比较高的,不是什么人都可以加入进来,而且我们群里面的管理规范也是非常严格的。比如根本就不可能让你发广告,不能拉人等等,这些规范使大家养成习惯过后,其实它就形成了一种群文化。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

第三点、输出。它决定了社群的价值。打个比方,我们的<一起玩图>群,里面每天都会有美图输出,这就是它的价值。像<一起玩内容>群,那就更别说了,几乎每周二都有伙伴分享一些干货这就是我们这个群最重要的一个价值输出。那如果咱们做业主群的话呢,比如像小区进度、户型解析、公益讲堂等等,都可以作为一个群的输出内容。社群的输出越有价值,它就会越有生命。所以,我们在建立社群的时候必须要清楚一点,就是我的这个群能输出什么有价值的内容。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

第四点、运营。它直接决定了社群的一个寿命。在我们运营的时候要把握好四感,哪四感呢?就是仪式感,参与感,组织感和归属感。第一个仪式感,比如说我们现在用的小U管家,每一次进来一个新伙伴的时候,他都会@对方,欢迎对方入群,然后再介绍一些简单的规则,这就让新进的伙伴非常有存在感。接下来是参与感,我们在<一起玩内容>群里面其实是深有感受的,因为我们这个群在不断的讨论不断的分享,那他价值会越来越大,我们才会觉得它是一个非常有粘性的群,从而找到归属感,那接下来的组织感和归属感,相信都是大家都比较容易理解,我就不深入展开了。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

最后一点就是复制。复制直接决定了社群的一个规模,我们在这上面必须要考虑两点,第一点是,是不是真的有必要通过复制扩大社群规模。第二点是,是不是你真的有能力维护大规模的社群?也就是说,我们在运营一个社群之前,必须考虑到几点,一是你给这个社群的定位是什么?你做这个社群,是想用它来做什么的。二是如果这个社群后期不断发展,你是否有足够的时间和精力来管理它?yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

上面大家分享了社群的五大构成元素,那接下来我想跟大家分享两个小案例。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

第一个案例是前几天我自己朋友圈有发的。是关于一个19天健身计划的活动。当时我是在朋友圈里面看到圈友发了一条图片加文字的朋友圈,就是你可以加入这个社群,加入19天的健身计划,前100名免费。当时一是想减肥,二是想看他这个社群是怎么运营的,我就扫描二维码进了群,它图片上的二维码就是群的二维码,扫描进去过后,他的要求是必须转发这条文字和图片到你的朋友圈,然后截图给他才可以留下来,不然就会清理出去。然后我也听话照做,转发了这条朋友圈,就在这个群留下来了。但进群后,我发现也许他前期的推广不到位,因为如果按这种传播方式应该是很快的,但到那天结束的时候,群里面都还没有满100人。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

那接下来的就是它的运营。他在前几天的时候每天往群里发一条链接,里面是一些健身的动作和营养食谱,坚持了4天过后,群里就没有发任何东西了。群成员都觉得很奇怪,这到底是什么情况,@群主也没有任何反应,没有任何回复,所以这个群就不知不觉就成了一个死群。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

通过这个案例,我有两点比较有感触。第一就是它的集客。他的这个集客方式是没有什么问题的,就是图片加文字要求在朋友圈转发,这样的传播是比较快的,那问题就出在二维码,他这个二维码呢,直接就是群的二维码,如果直接出现群二维码,会出现什么问题呢?比如我进了这个群,但不愿意呆在这个群,就会退出群,那这个集客就没有什么意义了。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

建议是:先通过图片上的二维码加到个人微信里,再由个人微信把人拉到群里面,这样就形成一个双保险,因为人就在两个地方同时存在了。再来讲一下他的运营,在我看来,这个群其实根本就没有做好自己的定位,没有想好自己要用这个群来做什么。而且平时群里也没有任何互动,也就是他根本没有做好运营一个群的准备,这其实对于一个品牌的推广是非常有负面影响的。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

所以在我们在运营一个社群之前,一定要考虑好几个问题,一是它的定位,二是我有没有足够的时间和精力来维护和运营它。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

接下来这个案例是我自己亲自运营过的一个社群。装修公司的社群我是没有运营过,我是想通过我自己运营社群的心得,希望给大家一些启发。我运营的这个社群的名字就叫<甲壳虫微学堂>,我来分享几点心得。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

首先就是给这个社群做一个定位,当时给这个社群的定位就是推广公司品牌和一个集客渠道。定好位过后,接下来我们就要开始运营了。首先,第一步就是要给它取个名字,就像我们不管是做公司还是运营微信,还是做任何事情,首先都有一个名字。如果前期直接用六甲中**学堂的话,那他的目的性和广告性会太强,对于前期集客会有一定影响。我通过六甲中的这个甲字,想到了甲壳虫3个字,甲壳虫它首先是一种小昆虫,也有一种车叫甲壳虫,美国有个乐队也叫甲壳虫,这3个字非常易记,而且朗朗上口,很容易传播,所以当时就定了甲壳虫3个字。就像阿里学院下面有个馒头学院,道理是一样的。馒头学院,名字很可爱,又很容易传播,大家都很容易去接受它。另外,如果有任何负面也不会影响到六甲中这个品牌。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

名字取好了,那接下来我们就开始运营了,要运营必须要有载体,所以必须建群。当时我给网络部的小伙伴的任务是在一个月内,每个人至少要建3个300人以上的群,当时我自己也在同时建群。所有的真理都是在实践中产生的,所以我们一定要亲自去做这个事情,才会知道在做的过程中会出现什么问题。在一个月以内,基本上每个人手上都有3个群了,我自己手上有5个,我们网络部当时就有20个群左右,加起来就有8000到1万人,这样我们在做网络传播的时候就有了一个基数,它就是我们做网络传播的一个基础。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

群也建起来了,接下来我们就要考虑到它的输出。输出内容的形式就是请老师讲微课。六甲中有很多很优秀的老师,就请他们来讲微课。开过几期微课,让很多人在很短的时间内知道了六甲中这个品牌,知道了六甲中有很多优秀的老师,知道了这些老师有很多优秀的课程,而且这种方式在前期效果也是非常的明显。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

但是这个社群运营到后来,我就发现出问题了。主要的问题,现在总结出来就在于人性,因为你经常在这个群里面听免费的微课,很多人就会形成一种习惯,觉得我在你的群里面听课是一种理所当然的事情,然后慢慢变养成习惯,其实这是一种非常不好的暗示。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

所以后来就是换了一种方式。我会先做一条链接出来,你必须先关注公众号,转发这条链接加上你的听课理由,然后截屏给我,我才会把你带到讲课的这个群。这样就设定了一点门槛,这样要求首先是增加了公众号的粉丝,然后进来听课的人意向性也会比较强,另外他会更加珍惜这来之不易的机会。所以做社群呢,不能一直延用单一的形式去做,要不断地转换一些方式,才会把社群激活。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

现在我也不在六甲中了,社群我也不管了,但是我总结了几点以前做得不好的地方,供大家参考一下。第一点,就是输出的内容太过单一,以前主要的输出方式就是老师讲微课,这种输出形式太过单一,而且太过依赖性,只有在讲微课的那一段时间群是比较活跃的,其他很多时候群都是比较安静的,所以形式其实可以多样化,社群才会更加活跃。第二点是我忽略了它的结构。一个500人左右的社群,建议除了群主之外,要设立1到2个群管,当然还有水军。当时我在做社群的时候,因为手上社群也多,就忽略了这几点。如果更深入地运营,社群会做得更好。第三点做得不太好的就是一个参与感。参与感其实就是带动群里面的伙伴不断的去讨论不断的去分享,群才会越来越活跃,才会越来越有质量,才会让群里的伙伴产生归属感,群的粘性才会更加增强。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

最后,来一个安利,就是如何实现在多个群里面同步语音转发,如果你有缘听到这段语,如果想和我进一步做沟通交流的话,可以关注微信公众号liujiazhongpeixun 好了,我今天的分享就先到这里,感谢大家这么长时间的陪伴,谢谢大家。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

【后记】六甲中宋老师的一起玩内容群员执行力那是杠杠的。我们来看看行动派。yos杭州六甲中企业管理咨询有限公司

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