杭州六甲中

如果一个客户和设计师聊完之后不满意，他会不会表达？通常情况下的答案都是否定的，他会应付一下，然后就再也不来了。今天就给大家聊聊在设计师与客户聊完，客户没交钱准备走之后，客户经理必须做的一个补台工作——面访。当首谈之后，客户没交定，设计师一般只需将客户送到门口（不出大门），接下去就由客户经理负责，电梯下去，到停车场等等，在过程中进行面访。当然这里客户经理面访工作的顺利开展是基于前期与客户有一个...

签单技巧在家装市场同质化严重的当下，客户第一次到店往往只是“货比三家”的开始。如何让客户在看过三五家公司后，依然愿意二次到店？这考验的不仅是设计实力，更是设计师的“留客智慧”。本文分享4种层层递进的方法，结合不同客户的话术技巧，帮你在同质化竞争中突出差异，提升二次到店率和签单成功率。01   初次沟通“留钩子”埋下二次到店的必要性。客户第一次到店时，往往带着“了解行情”的心态，不会轻易下决定...

在家装市场同质化严重的当下，客户面对一堆大同小异的设计方案、报价单，常常陷入“货比三家”的犹豫。对设计师来说，谈单早已不是简单的“介绍产品”，而是要通过细节建立信任、用差异化打破比价怪圈。以下22条建议，从初次接触到二次跟进，帮你精准击中客户需求，提升签单成功率。一、初次接触：3分钟建立“专业好感”客户进门后的前3分钟，是“第一印象定生死”的关键期，要让对方觉得“你懂我，且靠谱”。1. 用“...

在竞争激烈的装企行业，管理者如何突破传统管理模式，晋升为卓越领导者，引领团队创造辉煌业绩？这不仅关乎个人职业发展，更决定着企业兴衰。今天，就为大家分享装企管理者成为领导者的六大准则，助你实现华丽转身。第一，自我成长，打造专业领导力第二，激发团队潜能，实现共同成长第三，明确目标，引领团队前行第四，有效沟通，凝聚团队力量第五，以身作则，树立榜样第六，激励与认可，激发团队热情01准则一:自我成长...

在同质化严重的家装市场，量房早已不是简单的尺寸测量，而是撬动客户信任、提升进店率的关键环节。多数家装公司把量房当成“走过场”，却不知一次专业、差异化的量房服务，能让客户从“犹豫观望”变为“主动进店”。今天就拆解家装量房“三步走”策略，明确设计师谈单要点，教你在同质化竞争中打出差异化，让首次进店率突破99%。第一步：量房前“精准预热”用“细节钩子”激活客户期待很多团队认为“量房=上门测量”，却...

有时候难免会遭受客户投诉，很多小伙伴由于不知如何对客户疑问/投诉进行得体的回应，而导致客户的怒气越来越大，最终导致客户满意度急速下降，签不下单的情况。有感于此，小编特地为大家整理了面对客户投诉/不满时的话术。一. 拒绝的艺术① X小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，这样做也是为了确保像您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。② 您说的这些，确实是有一定的...

有时候难免会遭受客户投诉，很多小伙伴由于不知如何对客户疑问/投诉进行得体的回应，而导致客户的怒气越来越大，最终导致客户满意度急速下降，签不下单的情况。有感于此，小编特地为大家整理了面对客户投诉/不满时的话术。一. 感同身受① 我能理解您。② 我非常理解您的心情。③ 我理解您为什么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受。④ 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。⑤ 如...

在竞争激烈的家装行业，装企领导者的管理能力直接关系到企业的兴衰。而在众多管理能力中，沟通力无疑是最为核心的一项。它贯穿于企业运营的各个环节，对团队协作、客户服务以及业绩提升都有着深远的影响。01 沟通力是装企管理的基石在装企中，从设计师与客户沟通需求，到施工团队与各方协调工作，再到管理层制定战略并传达给员工，每一个步骤都离不开沟通。良好的沟通能确保信息准确无误地传递，避免误解和冲突的产生。以...

表达是一门艺术。尤其在职场中，沉默寡言的人往往比会说话的人更吃亏。小张就是一位不懂得表达自己的人。进公司两年，他一直奉承着老老实实做人，踏踏实实做事的理念，坚守自己的岗位。本以为是颗金子总会发光的，只要肯做，老板总有一天能看到他的功劳，给他升职加薪。但事与愿违，两年过去了，他的业绩确实有了很大的提升，但是老板却仿佛一点儿没有要给他涨工资的意思。他很急，于是去找老板：“老板，你看我进公司也这么...

而随着社交媒体的兴起，小红书成为了家装公司获取客户的新阵地，蕴藏着巨大的获客红利。今天，我们就来深入探讨家装公司如何抓住小红书获客红利，打破传统获客逻辑。

设计师：您来我们家之前有没有去过别人家啊？客户：没有。设计师：没去过啊，那市面上这么多家公司，您怎么就先来我们家呢？客户：路过/业务员给我打的电话/朋友介绍/活动/看过工地......今天主要以客户说看过工地为例，分析接下去的谈单。设计师：您看过我们工地是吧？那我能问一下，您看的是我们哪儿的工地？客户：我看的你们杭城家园的。设计师：哦，那您觉得我们工地怎么样啊？/那您对我们工地有什么意见和建...

精准策略+高效执行=源源不断的装修订单在当下竞争激烈的装修市场，小红书已成为最具潜力的精准客源聚集地。数据显示，近70%的年轻业主在装修前会通过小红书寻找灵感和装修公司。许多装企却陷入“内容发了没人看，咨询来了难转化”的困境。针对这类痛点该如何破解？经过对数百家成功装企的案例研究，我们总结出以下三点经过验证的高效获客方法，帮助您实现客源量质的双提升。01爆款内容制作：不是创造而是科学模仿许多...

如何让团队从“听话”到“爆发”？实现从管控到赋能的领导力跃迁！在消费升级与个性化需求爆发的时代，装饰行业的竞争已从单纯的施工能力比拼，演变为对客户体验、创新设计和组织活力的全面较量。传统“盯进度、卡预算”的管控模式，正面临年轻设计师频繁跳槽、客户满意度波动等挑战。数据显示，装饰行业员工主动离职率较五年前上升42%，背后折射出领导力转型的迫切需求。以下从装饰公司实际场景出发，解析领导力从管控到...

很多的领导者其实对于领导力都存在认知的偏差，没有进行系统化的学习和提升，所以导致很多“德不配位”的事情发生，决策和行为自然会是随心所欲，不成章法。如何理解领导力，重点在于澄清关于领导力的三大认知误区。

装企邀约人员邀约客户时，一般如何开场？  
在平常工作中，邀约人员最常见的就是用活动来邀约客户，但是其实这种邀约开场白，对于很多客户来说，听得太多了，因此邀约人员一定要学会根据不同情况，不同客户进行“百变邀约”。

作为一名企业管理者，提升领导力要从结构上设计一系列简单的步骤，从而“系统化”地培养管理者的领导力。
卓越领导力需要结构化行为，以下是领导力提升的四层关键修炼！

相信装饰公司的小伙伴们都有过这样的经历：客户走进来，你笑脸相迎，他一脸冰霜；你热情问候，他一言不发；你大力推荐，他转身就走。这样的客户就像一块冰，想融化他，需要下一番大功夫。

结合签单课程，小编整理出了“化冰话术”。大家可以把这些话术分享给身边有需要的设计师朋友和销售伙伴们，助力他们多多邀约，多多签单！

知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——《老子·道德经·第三十三章》意思是：了解他人的人，只能算是聪明。能够了解自己的人，才算是真正的有智慧。能够战胜别人只能算是有力，能够战胜自己才能算是真正的强者。本文将探讨如何通过3种自我认知，帮助你提高领导力。当一个人在一个组织中担任领导角色时，他们的领导风格很可能会反映他们养成阶段的行为模式——除非他们有意识地努力改变自己的方向。JobSigh...

领导力是一段深入自我的旅程。——通用电气前 CEO 杰夫・伊梅尔特内在领导力并非源于头衔或权力，而是领导者通过自我修炼形成的人格魅力、价值感召和精神凝聚力。它体现在面对危机时的决策定力、团队迷茫时的方向引领，以及日常工作中通过言行传递的信念与能量。真正的领导力始于对自我的深刻认知与持续进化！内在领导力往往决定团队上限数据显示，78% 的员工因 “认同领导者价值观” 而选择追随，而非单纯薪酬激...

在当今这个急需内在领导力的新时代，身为领导者，该如何找到自己的天赋优势？又该如何将领导力与未来发展相匹配？中国有句古话：“知人者智，自知者明”，想要回答上述问题，请向内探索你的领导力！PART.01为什么要向内探索领导力向内探寻领导力，不是一时兴起，而是各种内外在因素使然。应对糟糕的外部环境——当前企业管理者所面临的外在竞争压力不同于以往，复杂性、不确定性明显增加，所以仅靠以往的套路、已有的...