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家装网络营销培训,签单高手的境界

日期:2017-03-06 21:41:16 / 来源: / 编辑: / 阅读:
 

近日,笔者同几个朋友小聚,其中一位是广州某家装公司的专家设计师、“签单 高手”,收入丰厚且深得老板喜爱。酒酣之余,此公吐露真言,将自己的“成功经验” 高度概括为1‘看”、“听”、“谈”、“画”、“算”、“托”六个字,并做了简单解释,笔者记录 如下:DdA杭州六甲中企业管理咨询有限公司
“看”是第一步。业主一进门,设计师就要从其穿着打扮、谈吐气质等方面观察 业主,看业主到底是富人还是工薪阶层,须知前者装修费用大且不太注重价格,容 易签单。后者单小不说,价格还要货比三家,签单难度大,将时间浪费在“穷人”身 上是极不划算的。这也是装修额3至4万的业主备受冷遇的原因cDdA杭州六甲中企业管理咨询有限公司
“听”即多了解客户情况,以此断定客户是否可对家装造价及设计方案拍板。 还要想方设法套出业主究竟能投资多少来装修,为下一步的方案设计及报价做好 准备。 DdA杭州六甲中企业管理咨询有限公司
“谈”跟“听”是结合在一起的,只要能让客户交订金、签合同,什么样的口头承 诺都可以做,表情一定要诚恳,至于以后工程做得怎样,那是公司的替,与设计师无 关。DdA杭州六甲中企业管理咨询有限公司
“画”主要是指平面设计及简单的手绘效果图,在没有签交订金之前,一般只做 这些东西给业主看。简单的基本功是必要的,但只要谈吐得当,胸脯拍得响,没有 真正设计理念的设计师,画几根线条照样也能签单。DdA杭州六甲中企业管理咨询有限公司
“算”是关键部分,了解业主的装修投资额后,不管真正要花多少钱,只要让报 价低于业主的期望值,就容易签单,实际价格等签单后再做调整。以下几点要注 意:“一定要隐藏实际工作量”、“单价一定要高”、“施工工艺一定要含猢不清”、“材 料最好不注明品牌、厂家、等级”。只要做到以上几点,签单后再调整工作量易如反 掌。DdA杭州六甲中企业管理咨询有限公司
“托”就是签单的最高境界了,包括了谈吐、气氛,以及样板工地的布置、公司形 象的宣传等,可采用“激、气、磨、缠、劝”等方式,例如告诉业主只有今天签单才有优 惠,或者关键时刻,安排他人冒充已装修好的客户大谈公司好处,那么再刁难的业 主也会乖乖就范。
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