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最好用的6个电话邀约“新招数”

日期:2018-12-04 15:45:08 / 来源:网络 / 编辑:小壹啊 / 阅读:
 

你肯定遇到过这样的困境:liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

“打了几百通电话,客户邀约到店也就1-2个”liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

“你没日没夜的打电话邀约,liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

却被业主的拒接和斥责击退,liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

第二天还要硬着头皮,liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

继续打昨天已经被拒接的电话”liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

“更可怕的是除了家装电话邀约,liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

你也不知道用什么别的家装营销方法,liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

束手无策”liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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1000人试过各种电话邀约liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

前段时间,六甲中给各位家装人梳理了1000人用完后,反馈最有效的6个家装电话邀约认知,为啥这期是认知而不是话术呢?因为话术是死的,需要有话术,但是不能被话术绑架,只有掌握随机应变的能力才能提升邀约率,所以认知才是打通邀约应变力的关键通道。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司


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N1


业主意向必须有效
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有效意向业主是指:潜在业主看了广告,主动愿意把联系方式留给家装人,等待我们主动联络的数据。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

比如我们的微信朋友圈广告,微信小窗信息,通过精准的1对1投放,锁定精准小区的目标消费者。当消费者看到感兴趣的产品和促销活动后,经过沟通就会主动留下电话号码,等我们电话邀约上门。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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那些通过业主名单乱打,一个个扫是不能追求有效的。打过去的家装销售电话都是骚扰——据权威机构统计,基于这类数据打销售电话的转化率不足千分之一。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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N2


眼缘越频繁,邀约率越高
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家装营销当然不只是推销推销。短视的人只看到短期的销量数字,忽视品牌眼缘带来的长效。其实品牌红利不总是不可估量的——就拿打电话来说,知名品牌的家装电话邀约成功率至少高于不知名品牌30个百分点。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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家装电话邀约liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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这一点不知名品牌的家装电话销售员感受最深:liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

——“您好,我是XX品牌的谁……”,“没听说过!“(对方直接挂了,没有然后了。)liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

所以,我们要在精准目标业主的生活过程中,集中聚焦的多次频繁出现,让业主有印象。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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N3


是邀约,不要直接卖货
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这个环节的使命是邀约到门店,不是在电话里直接销售。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

从消费者角度来看,电话那头是一个陌生人,产品或服务好坏见不着也体验不到,全凭一个陌生人干讲,大量信息得脑补,怎么可能就马上掏钱了?更别说是动则上万的健身美容,十几万以上的家装,学费几十万的商学院课程了。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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家装电话营销liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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所以,千万别急着在电话里卖货,免得把消费者吓跑。消费者上门体验过了产品和服务之后,售卖尤其是高卖会更顺畅。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司


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提供有价值的信息,而不是广告或通知

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前文有说,这是消费者看了广告主动愿意留下的电话,就等你打过去了。所以,这种邀约电话不是骚扰电话,如果各个要点都能做好,转化率可以达到50%左右(转介绍客户会更高)。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

当然,潜在消费者留了电话并不等于一定会来门店消费,电话邀约不只是通知并约个时间。准确说,这时候消费者的状态还处在犹疑的阶段,需要家装销售员通过电话沟通多多站在业主的角度为业主提供有价值的信息liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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家装电话销售liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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所谓的有价值信息就是把自己当成业主,你想想你听到什么信息会感兴趣?liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司


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言简意赅,是邀约,不是在电话成交
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言简意赅地说明邀约意图非常重要——对方能给你的时间一般不会超过5分钟。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

再次重申,不要试图在电话里浪费时间直接卖家装产品,这么点时间不够你说清楚的,家装的报价很复杂,绝对不是一个简单的电器好理解,所以电话中只做邀约动作,那就必须有邀约理由,准备好理由再打电话。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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家装销售liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

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没准备好就先看看是不是可以打动自己,活动的主题不要太商业,不要太商业,还是不要太商业,要有趣味性和参与性,业主才愿意和你一起“边玩边谈单”。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司


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N6


多问多听,少一些套路
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在与消费者通话时,潜意识里将“把话术讲完“作为必须完成的任务。然而据权威机构统计,能给公司创造80%业绩的最顶尖的5%的家装销售员,往往把对话时间的40%以上用于向消费者或客户提问并聆听
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一位业绩出众的家装销售员曾对我说,话术顾客其实都清楚,一闻到套路味儿顾客就会抵触。真诚地多问多听能打开顾客的话匣子,让他们说出需求,再针对性地解答,把有限的对话时间变得更高效。liF杭州六甲中投资管理咨询有限公司

 
 

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