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家装网络营销的产品特征

日期:2017-05-11 17:26:52 / 来源: / 编辑: / 阅读:
 

在传统家装营销学中,产品的概念包括核心产品、有形产品和附加产品。那么在家装网络营销中产品的概念是否有所改变呢?这是必然的。因为家装网络营销已打破了传统的家装营销模式,无论是在方式上、过程上、还是观念上都有所改变,也就是说家装网络营销产品从概念上已形成一套新思维,因此我们有必要重新审视家装网络营销中产品的概念。EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司

在传统家装营销中,家装企业设计产品是以家装企业为出发点的。在网络家装营销组合中,强调家装网络营销中的产品策略要转为以顾客为中心,顾客提出需求,家装企业辅助顾客来设计和幵发这种产品,满足顾客个性化需求,因此有人将这种策略称为“生产一消费的超级链接’(英语翻译为Pnosun^tion,是Production和Consumption的合成)。EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司

随着市场经济的发展以及网络的介入,产品的设计和开发已经从家装企业主导转向顾客主导,因此家装网络营销的产品概念在原产品层次上还要附加两个层次,即顾客期望产品层次和潜在产品层次,这些含义被确定为:EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司

1.核心利益层次(核心产品),是指产品能够提供给消廣者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司

2.有形产品层次,是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面,是核心利益的物质载体。在这一层次上的要求是:EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司
①必须保障产品的品质;EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司
②必须注重产品的品牌;EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司
③注重产品的包装;EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司
④在样式和特征方面要根据不同地区的亚文化来进行针对性加工,如,在中国地区最好是标明简体字或繁体汉字。EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司

3.期望产品层次,产品的设计和开发必须满足顾客的个性化需求。顾客在购买产品前对产品的质量、使用方便的程度、特点等方面的期望值就是期望产品。为满足这种需求,对物质类产品,要求家装企业对设计、生产和供销等环节实行柔性化的生产和管理。EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司

营者提供的购买者有需求的产品层次,主要是帮助客户更好地使用核心利益和脤务。在家装网络营销中,对于物质产品来说,对延伸产品层次主要是注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这是因为家装网络营销产品市场具有全球性,如果不能很好地解决这些问题,势必影响家装网络营销的市场广度。EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司

4.在产品层次,是在延伸产品层次之外,由家装企业提供能满足潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增值服务。EG9杭州六甲中企业管理咨询有限公司
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