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17条家装逼单技巧,让设计师敢于逼单!

日期:2019-02-20 17:12:02 / 来源:六甲中家装培训网 / 编辑:小壹啊 / 阅读:
 
家装逼单,是设计师与客户有了一定的信任基础,客户对公司和设计师的服务、方案预算、品质也都基本达成了共识后,才能进行的。但到了这一步,有些客户还是不签单怎么办?

设计师谈单
1
认真思考,自己哪里做的不好
客户不签单,总有这样那样的原因。别去责怪客户有拖延症,可能是你烧水烧了 99℃,差 1℃你就停止加柴了吧?
2
认清事实,是什么原因阻碍了成交
首先,在谈成交时,有一样东西你要坚信,客户是一定会和你成交的。我们要做的就是,把成交时间提前。
3
不自乱阵脚,办法总比问题多
意识到自己的问题,我们要去分析、解决。没问题虽然好,但有问题也是正常的。

设计师谈单
4
抓住客户的心理
想客户到底在想什么?他在顾虑什么?贵了?质量不好?便宜没占够(赠品不够)?
5
相信自己
与客户交流中,自己就是导演。不卑不亢,亲和力十足。用自己正能量的思想去引导客户,让劣势变成优势,让不利变成有利。
6
为客户解决问题
客户不成交,可能还有问题没解决。客户要买产品,可能是因为多个问题,让他不得不买。如果你的产品,只能解决一种问题,而不能解决另一种问题,那客户就会有迟疑的过程。这时候,你只要懂得为客户办实事,办好事,真心帮客户解决问题,他会看到你的态度和诚意的。

谈单技巧
7
征服客户,要善于发扬钉子精神
客户不成交,那就是我们没打动他。这时候 ,用你的耐心与执著、锲而不舍、百折不挠的精神感动客户。
8
能解决的问题,就不要避重就轻
如果这个事情自己真的没有权限,就明确说这个事情我没有权限,但是我可以帮您问问。落实了实在解决不了,就明确回复,并给一个真实而委婉的理由。但切记不可为了成交随意承诺,这样会失去一群客户。
9
假设成交法
在和客户交流一段时间后,就主动提议:我们走一下流程吧(签合同打款)。切记不要用太刺耳的字眼,否则会让客户感觉你只看到了利益。

谈单话术
10
强迫成交
强迫成交的目的是:以气吞山河之势,一鼓作气完成交易。防止因为其他原因,产生变数,阻碍成交。
11
懂得织梦
当成交遇到困难时,懂得给客户编制一个可能实现的梦,给客户一种希望!切记,这个梦一定要接地气,否则客户会觉得你华而不实,放弃和你成交。
12
适当的给客户实惠
买卖成交,一定离不开客户感觉买到了实惠。在适当的时候,懂得给客户让利(比如:送小礼品、回扣等)。这也被称为销售的杀手锏,屡试不爽。

家装签单
13
以退为进,适时"放弃"
在双方的谈单过程中,要懂得在恰当的时候假意放弃,不要在“老顽固”身上花太多时间。但又不能让客户忘记了我们,隔三差五“撩”一下。
14
学会观察,学会倾听
通过对客户眼神、举止、表情、坐姿等的观察,及时了解客户的心理变化,解决客户之急。
15
把握时机
要明白机不可失、失不再来!一般情况下,客户在三谈价格的贵贱时,可能已经有了购买意向,这时候,记住把握时机走流程的时间到了。

家装逼单话术
16
临门一脚
客户只要说,我们对公司还是设计师都是很认同的,但还是想要再和其他公司比较一下。这时候,不要给他再比较的机会,临门一脚,抓住客户的弱点,先奉承再逼单,促成成交。
17
签约时的注意事项:
1)少说话,只谈与合约有关的事项,不可轻易让价。
2)要懂得与同事配合,尽量把合约条款答应在自己能力范围内。如果客户临时提出了问题,也一定要让客户感到你已经尽自己最大努力,已经帮助客户争取了最多的利益。
3)不要过分高兴,防止客户认为自己买贵了,或者被骗了。
4)如果客户在签约过程中,任然有不安,设法让其觉得这是最好的选择。
5)到了最后阶段,不要因为客户的挑剔言语而与其争论,防止影响到签单。
 
 

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