咨询表
业务承接：时间： 年 月 日 时 分
客户姓名联系方式小区名称房屋地址
户型种类房屋面积（㎡） 房屋性质
客户来源◎上门咨询 ◎老客户介绍 ◎电话咨询 ◎朋友推荐 ◎业务联系 ◎工地营销 引导（推荐）人姓名：
下面运用“逆向思维”告诉你不一样的谈单技巧
◎介绍公司，介绍自己；（1-2分钟以内）
◎了解客户：职业，家庭情况，爱好，感兴趣的颜色。。。。。。；（观察客户穿衣搭配，说话风格）
◎谈方案（平面捎带，注重谈空间概念，时间约5分钟），避谈价格（告诉客户：先有设计，后有预算）；
◎价值体现：
1设计→为客户省钱（如常用的用好材料，不常用的建议普通的材料就可以），房子是为人服务的（人体工程学，空间合理运用）包括后期我们会陪着您选沙发、家具、窗帘、挂画饰品等，一个房子如果前期硬装做完后期软装做跟不上，任由业主自己来搭配，那这个设计也是一个失败的设计，本地真正做的好有品味的设计为什么那么少，其中就是这个原因。
2、公司材料
3、公司工艺（用图片或视频的方式呈现，重点水电、防水、挂网等细节工艺）
4、售后：避开常规的谈法（整体保修两年，隐蔽工程保修八年这样的）我们的目标就是要做到（装的好不用修），一个工程如果前期做不好，今后维修是很麻烦的大工程，相当于老板不光要提着钱来，还要把脸丢尽，相信老板不会这样做。
◎解决客户的担忧：1、设计 2、工艺 3、价格 4、售后；
◎客户觉得价格高：相信您关注价格的同时也一定注重质量和效果1、材料过硬（全国知名的）2、工人技术3、效果4、客户见证（锦旗、奖杯、感谢信、合影）
举例说明：衣服和汽车（舒适性、功能性、安全性、工艺材料、体验感），相信效果好的东西哪怕价格稍微贵一点您也会选择，毕竟房子是不是一次性消费
◎当客户说要货比三家：货比三家人之常情，都是消费者，大家都希望得到最好的，我给您的方案已经是很不错的方案了。所以我相信您也只能比价格了，那关于价格，其实刚刚我都和您已经说了我们的优势在哪里。
总之，一切家装营销到人为止。
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