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装饰企业管理培训指南

日期:2017-03-23 06:07:34 / 来源: / 编辑: / 阅读:
 

六甲中专家团是杭州家装业内资深人士,众多家装顾问网创始人,从业15年来, 当过设计师、工程监理、项目负责人,曾开办过群雅装饰事务所,了解家装的所有环节。近5年来,以家装顾问的身份在网上开展咨询服务,热心解答网友们的实际问题,为他们审核设计方案、核查预决算、控制施工现场的 质量、验收材料、监督工程进度、解决矛盾纠纷,赢得了客户的信任。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
六甲中把长期积累的几百个案例的上千张照片中挑选出的几百张现场实景 照片编辑起来,配上讲解说明,在全国最大的房地产网站搜房网装修论坛 六甲中官网上发表。这个“图解家装全过程”的帖子,得到了广泛的关注,目 前的点击数已超几十万,得到了业内人士的认可及客户的赞赏,实实在在 地把家装各个环节变得透明直观。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
六甲中根据长期的实践,加上自己的心得体会,撰写了策划文案。从家装顾问的角度讲解家装的流程,介绍如何搞好设计、如何备材、如何找施工队或装修公司,不光从 技术的角度提醒客户注意哪些方面,也从施工管理方面入手讲述了如何处 理施工中出现的工种衔接问题及工艺流程合理安排的技巧,所以不光对客 户有启发借鉴作用,对家装从业人员也有参考价值。在网上发表后,好评如潮,很多人把下载的内容打印出来,对照执行,少走了弯路,节省了资 金,避开了装修的误区。
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六甲中在网络上的影响也引起了平面媒体的关注成了家装行业的专家,每天在线解答网友的问 题,她的“家装顾问厚姐答疑”帮助很多业主走出了困境。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
更难能可贵的是,厚载客一直在探讨家装发展方向问题,写了不少论 文,阐述了对农民工管理机制、设计师职业道德及施工管理方法的科学性 等问题的看法和见解,在家装行业的网络营销方面开拓了新的模式。她认 为,今后家装的发展方向就是职业化、专业化、产业化,提高整个行业的 tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
职业形象和诚信度,让广大业主放心装修,同时,家装从业人员就能得到 整个社会的理解和尊重。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
家庭装修的周期一般为两个月,装修公司一般合同期限为45天,而业主从找装修公司、设计师做方案起,到后面安装设施、窗帘布艺、家具和 绿化,非得有两个月不可。在这一非常时期,要耗费大量的财力、精力和 时间,即使你提前筹备了很久,物色好了装修公司、施工队,到了施工的 时候,仍然会出现设计不到位、供材不及时、工种衔接不好、工艺处理不 当、人为失误等种种问题。家装工程的这种无奈,制约了家装行业的发展 以及全社会对行业诚信的质疑,连小品演员都拿装修工人说事,真是我们从业人员的悲哀。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
装修实际上是个系统工程管理的过程,不完全是工程技术管理的问题, 在现阶段,更是一个涉及很多行业、受很多人为因素制约的过程。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
现代装饰业的发展也就是改革开放后的几十年,一下子把装饰从建筑 业中剥离出来,优点是完全市场化运作,老百姓有了更多的选择;缺点是 在众多的选择中,不知道如何作最佳选择,也无法一个一个材料、一个一 个公司地作信价比调查。因而装修在很多时候是盲目的、有购物消费冲动 的、上了当没有后悔药可买的事情。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
古代把建筑装饰业统称为营造业,这是有道理的。首先,要人去经营、 策划、组织;其次,这是一种创造性的劳动,是系统工程,强调的是合作 精神,讲究的是科学化管理,提倡的是因地制宜、因人而异、物尽其用, 追求的是实用与美学的功能,受社会生产力的制约。只有调动一切积极因 数,通过沟通、组织协调,严格监督工程质量,才能达到好的效果。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
家装工程是个系统工程,牵涉到几百种材料、很多工种,加上季节、 温差等方面的原因,施工条件受到了局限,人为的因素占很大的分量。可 以说,一个工程的成功与否是和现场管理水平密切相关的,要组织协调、 合理调度,及时处理相关问题,尤其是要有一个好的设计方案、完善的图 纸资料、细致的材料分析,全程控制才能保证工程进展顺利,从而达到预 期的效果。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
很多业主在施工期间是盲目和被动的,并不清楚下一步要干什么以及 如何配合、工人干得对不对、材料是否合格、工艺是否规范。这样便造成 业主被工人牵着鼻子走,疲于奔命。就是包工头也存在随意性,想到哪里 干到哪里。业主的材料不到位,干的过程中出现问题后不知如何处理,也 会有窝工、误工现象发生,给工人带来损失。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
在我国南方地区,一般叫搞家庭装潢。我在从业过程中,强调的是硬 件设施的施工安装质量,不要太花哨,要简简单单,把钱花在刀刃上。同 时,建议业主自己参与装饰风格的设计,搞出自己的品位来,以此显示主 人的文化内涵。
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在编写这本书的时候,我也想让我们家装行业的从业人员看到并喜欢 这本书。因为很多学建筑的高才生不愿到我们家装行业,原因是收入不稳 定,没有双休日,而且经常遇到客户的不理解。很多从农村来的青年是我 们家装行业的主力军,他们在这个行业中摸爬滚打,努力想在城市中找到 自己的生存空间,然而,在思想观念、行为模式上和城市文明的冲突很大。 装饰业实际上是个服务行业,只有你能够提供客户所想要的服务和满意的 质量,才能形成好的口碑,把事业做大。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
所以我想对业主说,只有做好装修前的前期工作,挑选最适合你的模 式,选好的施工队、装修公司,淘到价率物美的材料,自己才能监督施工, 知道如何处理施工中出现的问题。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
同时,也想对装饰设计师说,重要的是如何和客户沟通,如何做出客 户满意的方案,而不是把自己的风格强加于人。不是要成为金牌接单能手, 而是要凭良心,用业主最少的钱做出最好的效杲。我们设计师的价傕体现 在设计取费上,而不是靠拿工程总额的提成和材料商的回扣,独立设计师是今后装饰业发展的必然。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
还想对装饰业的管理层说,一定要踏踏实实地抓施工质量和客户的满 意度,这才是企业生存的基石,而靠广告轰炸,层层转包,转嫁风险,设 陷阱搞猫腻只能糊弄一时,不能建立起百年企业。一定要加强员工的培训 和管理,真正地把农民工变成职业的装修工人。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
那些终日辛劳的农民工,他们中的很多人是积极进取的,我希望这本 书能让他们了解家装的全过程,一方面可以改进他们的施工方法,另一方 面,也了解如何和业主沟通,提醒他们做好配套工作。tHM杭州六甲中投资管理咨询有限公司
最后,要感谢辽宁科学技术出版社的编辑,通过网络和我建立了信任 的合作关系,才使我出书的愿望得以实现。也感谢出版社的相关领导,能 给我这个非建筑专业出身的“实战派” 一个出书成名的机会,并且在创作 过程中给予我很多自由的写作空间。能把我的书放在图书发行大厦的图书 书架上销售,对我和家人及团队是莫大的荣誉。
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