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发文的速度赶不上签单的节奏!六甲中《绝对签单》培训会议圆满落幕

日期:2017-09-25 13:45:40 / 来源:六甲中编辑部 / 编辑: / 阅读:
 
 课程结束的第二天,
 就有设计师在学习群,
 分享签单成功的喜讯!
 敢问这是一种什么样的速度?
 这到底又是一堂什么样的课程?
 
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  六甲中《绝对签单》会议后,设计师分享的喜讯
 

 
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  9月20日—21日,由六甲中举办的国家装企设计师《绝对签单》培训会议在杭州成功举行!会议由拥有装饰行业16年从业经验的实战派导师常清洛老师主讲。来自全国各地近130位优秀设计师们齐聚一堂,共同参加了此次培训会议。 
 
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课程现场座无虚席 
 
  两天一夜的课程,主要目的就是为了提升家装公司设计师的签单技能。会上,常清洛老师围绕“邀约必备技巧,签单必备话术和谈单必备工具”等众多话题展开了深入分享和培训。
 
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常清洛老师
 
  整个培训过程中,各设计师们都表现出了极高的学习热情,全程认真听讲,彼此间积极沟通、交流分享,认真记录着每一个知识点。
 
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学员认真听课和记录
 

 
作为家装行业的设计师,
 你会聊天吗?
 你会讲故事吗?
 你真的会区分客户吗?
 ...
 
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  课程伊始,常老师就为各位学员明确了为什么做微信营销,以及设计师微信中的三类客户:在谈客户,成交客户,死单客户。
 
  在如今的全民微信时代,微信朋友圈对于设计师的重要性不言而喻。所以常老师告诫大家,发朋友圈遵循的三问:为什么要发圈?发给谁看?看完以后的感觉呢? 
 
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  此外常老师还通过实际案例,阐述了如何通过微信朋友圈传递有用的信息。朋友圈是自己的,微营销最重要的前提就是“不要让别人屏蔽你”
 
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  一直以来,如何快速签单,提高签单成功率是很多设计师困惑的问题。现在的家装设计师不仅是方案设计师,准确一点说,应该是家装营销师。因此建立以顾客为中心的销售谈单模式是设计师业绩提升的重要前提。
 
巧用“问答赞”
 
  我们有很多设计师在谈单过程中就是一个话唠,很多的沟通都是无效或低效的。于是常老师为大家明确了首谈的三大目标:拉升客户品质、持续传递我是谁、判断客户质量。并提出了看似简单却十分受用的“问答赞”的方法。
 
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#1# 
  在与客户沟通过程中,要多问问题,把谈单的陈述句转变为问句模式,了解客户的真实需求和想法以及其他更多信息,以便准确地区分和把握客户。
 
#2# 
  回答客户提问时,学会运用“Yes、Why、But”。不管客户提出什么问题,不要急着否定,可以先学会回应“好的,没问题”,然后再究其原因,提出自己不同的看法。此外在回答过程中也要记得持续转达“我是谁”。
 
#3# 
  成交都是感性的行为,所以在与客户的沟通中要获取客户信任,找到共同的话题,还需要学会赞美客户,提升Ta的品质。 
 
学会“死去活来法”
 
  常老师还以设计师谈单过程中必问的话术“来我们家之前有没有去过别家?”为例,进行了彻底地拆分和分析。生动形象地还原了不同回答时的场景,并分享了设计师不同情况下应该使用的话术,受到现场学员的一致认可。
 
  很多设计师表示:其实自己碰到过很多这样的客户,就是因为没有科学有效的话术,首谈没成,二次见面也遥遥无期。
 
  针对谈单过程中出现频率最高的几大困惑:“图片看完,方案讲完,客户走了”、“报价一出,要么嫌贵,要么讨价还价”,常老师在现场也给出了切实有效的解决办法。
 
比如:跟客户聊得挺好,但二次邀约各种推拖,不是说在忙就是房子装修要先放一放,让广大设计师头疼不已,常老师利用多年行业经验和实际案例为大家总结出了一套“死去活来法”,让学员们大赞不已。
 
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  常老师认为,在谈单过程中,我们不能把自己的专业和喜好强加给客户,但也不能一味迎合客户。我们需要梳理信息,去发现客户的倾向,从而找到相应的答案,去规正客户的认知偏差。
 
把握时间原则和时机原则
 
  现在设计师在很多情况下,谈单都是很混乱的,想到什么问什么,时间原则和时机原则都没有把握好,没到收定金的时候就开始逼单,最终导致客户溜走。针对这些现象,常老师特意为大家捋清了谈单的基本思路:目标—信任—区分—节奏—工具—异议。
 
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  学员纷纷表示:听完常老师的课程,才终于明白为什么自己之前谈单会碰到那么多的问题。
 
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  学习的道路永远没有终点,但我们一直在追求更高点!经过两天一夜的专业和系统培训,设计师们顺利毕业,如期获得了六甲中颁发的结业证书!
 
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部分学员代表
 
  此次培训,既有接地气的精准实战,也有超实用的干货分享,学员们都取得了满满的收获。期待大家在未来的学习工作中,能将此次所学的知识消化吸收,学以致用,不断进步和成长!
 
 

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