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装企必看|如何打造一个有竞争力的网络部

日期:2017-10-31 10:18:46 / 来源:六甲中微课堂 / 编辑: / 阅读:
 

dfI杭州六甲中投资管理咨询有限公司

 装企想要构建一个完整网络部的前提,
 
首先要明确建设此部门的目标。
 
一个成功的网络部应该是品销合一的,
 
即品牌建设与拉动产值相辅相成。
 
装企网络部建设
 
  经常有很多装企的小伙伴在邬老师的微信上问如何去建一个完整的网络部开展家装网络营销。但网络部建设很难用一两句话来概括,因为每一个城市的特点不一样,每个企业的特点也不一样。
 
  因此“如何为自己量身定制一个适合自己企业现状以及自己城市特征的网络部”“网络营销部经理应该具备哪些能力和条件”“网络营销部业务流程设计及节点控制”等问题成为众多装企极为关心的重点。
 
  在制定网络营销规划时,市场调研工作一定要做足,还有与之相辅相成的产品定位。
 
一、消费市场概况调研
 
1、本市消费基数:
 
装企所在城市人口、楼盘交付量、楼盘存量、每年装修总量是多少都需要去调研,这些数据可以去本地装协、住建委获取或者自己进行一些测算。
 
2、消费特征调研:
 
在每一个城市,不同消费群体,消费特征是完全不一样的,它有着非常强烈的地域特征。而针对人不同消费特征,我们给予的销售训示也完全不一样。
 
a、网络信息选择偏好
不同群体在网络上选择获取信息的偏好是不同的,还要看他是否使用网络来搜索相关装修信息。一般来说,小城市由于比较集中,更多偏向于口口相传。
 
b、网上了解信息选择方式的偏好(选择什么渠道)
大城市侧重选择论坛、搜索引擎;小城市往往会选择口碑调研了解。公司要将销售信息渠道偏好进行排序,根据此来进行渠道战略分析。
 
c、业主认为哪些类型的信息更能辅助他来完成装修
业主认为什么内容更有帮助,是案例、工地还是点评,这就是我们需要采取的内容策略:什么内容提供多一点,什么内容少一点。
 
3、 消费能力调研
 
每个城市经济发展水平不同,消费能力不同,而不同的消费能力使得装企在网络上给予的方式和展现的内容也会不一样。
 
二、市场细分调研及定位
 
· 产品分析及核心竞争力的定位
 
  公司要充分利用市场细分的原则来找到自己最匹配的板块,那么怎么样才能找到自己的精准定位?一般来说建议采用成交分析法——就是把过去所有成交下来的客户进行分析,都是哪些人选择我们公司?
 
1、根据客群,定位将来的内容
不同的内容提取不同的客户,只有找准精准客户匹配相应的内容,来的客户才能精准。
 
2、根据客群,定位将来的渠道
建设网络部,要把钱花在哪里?第三方,百度竞价,还是公众号大号?中低端客群,高端客群惯用的搜索渠道是什么?这些都是装企必须了解的。
 
3、根据客群,定位将来的策略
a、曝光优先:以量取胜,增加曝光率,适合新建团队及没有强大技能储备的团队;
b、内容优先:以精良高质量的内容吸引客户,获取信任,比较适合中高端客群;
c、渠道优先:强调渠道的先占性和独占性,以及网络平台的整合和开发能力,适合网络部经理擅长做网络公关,或者有比较好的网络渠道的公司。
 
三、竞争对手调研
 
  装企在网络部建设过程中还必须对自己的直接竞争对手及间接(潜在)竞争对手进行调研,可以从互联网营销现状:产值、人数、手段、核心手段、优势这5个维度入手。
 
四、渠道调研
 
  关于渠道,装企必须调研当前的一些网络渠道是否适合公司,现有渠道值不值得投入?
 
  此外,搜索渠道是否值得开展以及如何开展也是公司必须关注的。在这个阶段,需要清楚装饰公司和非装饰公司的搜索表现,对于行业一些核心关键词的排名以及竞价情况也要有所了解。
 
五、企业内部调研以及准备
 
  公司在做家装营销规划时还必须看公司内部的业务流转情况、做信息分析。对网络建设而言,调研可以直接测算年度业绩评估。此外,像人才,硬件配套设施,资金,素材等筹备条件也是搭建网络部不可或缺的因素,必须到位。
 
  家装网络营销不是一个部门的事情,老板有意识并下定决心干的话,从公司决策上就应该给予大力的支持。而作为网络营销部门,与各部门之间的沟通协作是接下来工作中必不可少的一部分。
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