上次讲了如何做市场分析、目标分解等，本期接着讲家装小区营销的下半部分如何操作运营。
开展深入持续的公关活动，了解现分房用户的住处、办公地点、联系方式，并争取小区现场展示和办公的场所；
力争第一个开工，提前进驻小区现场，制作样板间，在发钥匙之前完工，供客户参观；
在发钥匙前，通过电话营销、投递宣传资料邀约等方式组织家装课堂类的推广活动；
在发钥匙后，以“粘”的形式对进入社区的客户进行介绍、宣传、促进客户与设计师交谈；
在小区开发过程中，要求所有市场部人员定期对其所负责的楼盘内的装修的用户进行统计，把已装和未装的用户做出分析，对未装的用户实行守门和信息的跟踪，直至装修；
根据开发商、物业提供的户型图，在北京分公司举行“和谐雅园”设计作品大赛，并借用集团设计中心的设计力量制作高质量的设计方案，要求每份设计方案都分成高中低3个档次，以满足不同客户的需求，最终，将优秀作品编制成册；
在正式进行小区开发之前，组织设计师培训，开展某部小区“设计作品讲解会”，同时，要求设计师务必了解具体的小区推广政策；
当小区发钥匙后，设计人员利用已签客户，对其周到的设计服务，感化其为公司返单，通过老客户介绍新客户；
统一内部信息，建立电话专线，设立对某部职工小区客户统一回访的客户专员，时时掌握客户动态；
所有开发某部职工住宅小区的设计师，统一归十里河店店长调配和指挥；
随时保持与主材商的联络，要求主材商务必及时送货，并保证服务品质；
对小区前期的施工工地全部指定优秀项目经理来施工，并派专人监理；
联合集团工程客服中心组建社区工作组，在工地现场设立专项协调员，对工程质量实行严格把关，每周开一次会，互相通报工作进展；
请集团工程客服中心对某部小区进行工程质量巡检，让用户感受到无比的关爱和放心，建立良好口碑；
强化日常管理，提供最有说服力的工地样板和工地解说人员；
力争通过良好的口碑带来更多的回头客，创造良好的业绩；
