很多时候我们会遇到装修客户在公司交了定金，回去之后就反悔说想要再考虑考虑，甚至坚决地要出单的情况。

尤其是活动的客户跑单，特别常见。

那么在设计师签单时，如何预防此类问题的出现？

1.通过类比讲故事，跟客户做预防

在活动热烈的氛围下，业主也许脑门一拍就直接成交了，但回去之后又会各种反悔：“我回家了仔细想了一下，觉得还是...”

那么为了预防这种现象出现，谈单过程中，要给客户作预警。

但你也不能直接说，怎么办呢？

通过类比，讲一个“另一位客户”的故事：

“王姐，上周我一位客户来谈单，也是特别喜欢我们的设计，但就是想要一些价格的优惠。我特地去我们总经理那申请了，给她特批下来的优惠，结果她回去之后反悔了。但李姐这事弄得我挺难受的，总经理知道了之后还批评我了。

这次我为您争取到的这个价格，是我好不容易才跟我们领导磨来的，因为我感觉跟您真的很投缘，王姐，我们之间不会出现那种情况吧？”

像这样，通过虚构一个客户的故事，获取对方的同理心，先做预警，业主后期就不容易跑单。

2.现场允许业主后悔，让他主动做出承诺

客户决定交定金之后，为了彻底消灭客户会后悔的可能性，你不妨在那一瞬间再跟客户确认一次，因为那个时候他的情绪是最高涨的，对你也是满意度最高的时候，所以你不妨开玩笑般放心大胆的问：

“李哥，您选择将装修定在我们家，是基于您明确了我们的方案更贴合您和您的家人，更重要的是，您也感受到了我们的产品和性价比是真正对您负责的。如果您还有疑问，没关系您现在可以提出来我们再一同讨论一番。”

对方表示没问题，那你继续：

“如果您没有问题的话，那我们可以往下走。您不会之后再告诉我，改变心意了，对吧？”

经过这样的确认后，即使对方想反悔，但由于你曾给过他机会，他就会产生顾虑，尽量避免这样的念头。

这样一来，签下来的单子就板上钉钉了。