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首谈判断客户质量,从这三大维度出发!

来源:六甲中作者:小壹啊浏览数:77 
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一个装修客户能不能签单,和他的质量有很大的关系,即使他这次不签单,如果跟他谈的质量高,他第二次进店的概率也会高很多,因此我们说设计师首谈的目标之一就是判断客户质量。
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在日常谈单过程中常出现:
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设计师问题1:请问您是哪个小区的?
客户:xx小区。

设计师一听,这小区均价不高啊,这个客户质量不行;

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设计师问题2:那我问一下咱家多大面积啊?
客户:90平。
设计师一听,呀,现在有钱的怎么都得买100多平或者一百二三十平的吧,这个客户质量不行;
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设计师问题3:那我再问一下,您打算怎么装啊?
客户:简单装一下。
设计师一听,又会想着这个客户质量不行
......
通过以上问题来判断客户质量太肤浅表面了,要透过现象看本质,这些问题只能作为一个参考,因此:人不走,就不能说这个客户有没有质量!
因此要从三个维度来判断客户质量:
第一:购买力
第二:消费力
第三:意愿度
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购买力就是客户有钱吗?消费力就是舍得花钱吗?意愿度就是客户选我(们)吗?
这里主要讲一下客户意愿度问题,意愿度也可以分为两个维度:
第一个,客户看上你们公司了吗?
第二个,客户看上你了吗?
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一个人很有钱也舍得花,你说他有没有质量?所以说客户有没有质量还要看对你来说有没有质量,而不是这个人本身有没有质量。
客户有没有质量,是你谈完了以后,与你有没有质量,这个才是我们讲的判断质量。你判断他本身是没有道理的,你要判断的是他跟你互动以后的质量。
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