想让客户买单:学会用问题驱动来源:六甲中作者:常清洛浏览数:15次
![]() 与设计师直播间连线中,有设计师向常清洛老师提出了一个问题:公司有很多资料,要求设计师必须要给客户介绍,尤其是公司的优势。 介绍的本质是推销,即使你们公司有再多优势,如果不是客户关注的,也是“正确的废话”。客户更关心他在意的,而不是你想让他了解的。 正确的介绍方法:问题驱动 比如:公司有一项产品特别有优势,能彻底解决下水道返味问题 习惯的做法:我们公司有一项产品,能彻底杜绝下水道返味儿的问题,当然价格也会稍微高一点。但我觉得这个投入还是值得的。 ![]() 如果改成问题驱动: 1、您家的下水道有没有出现过返味的情况?YES转2 NO转3-4 2、这真是挺烦人的,特别是阴雨天气就更严重了。挺好的房子有难闻的味道真的挺糟心的。那这次再装修房子这个问题一定要解决吧? 3、那您是否听其他亲戚朋友聊起过这个话题? 4、如果您碰上这种情况,会不会觉得挺烦人的? 5、如果有产品和工艺能彻底解决这个问题,保证不会有返味的情况出现,您会不会考虑? 6、装得挺好的房子,经常有异味,确实挺烦人的,多花点钱彻底解决这个问题,还是非常有必要的,是吧? 结论: 1、客户不是因为事实和有道理买单,而是为他想要的结果买单。 2、唤起客户自己内心的期待,让他自己做决定,比直接替客户做决定更有效。
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