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适用时候当客户以各种理由频繁拒绝你的二次进店的邀约,甚至在最后给出明确信号拒绝你的时候。 当客户最终这样拒绝你时1.噢,是这样的,你看哈不好意思,我那个房子现在不着急装了 我想先放一放,这样,等我装的时候给你打电话好吧?其实背后的意思就是:我不装了,你别再给我打了,等我想装的时候我再给你打。 2.噢,是这样的啊,我对比了一下觉得你们家有点贵,暂时就不考虑你们家了。其实背后的意思是,请你别再给...
随着竞争的加大,装修业务越来越难做;随着客户被大量搔扰,客户拒绝我们的理由越来越多,在这里整理出一些常见的,首次联系客户时,客户拒绝的应对方法!客户拒绝应对流程:——聆听——分担(我能理解您的想法)——澄清——陈述——缔结 第一次电联客户大多是这样的场景 电销人员:您好王先生,我是XX装饰的.....业主王先生:我不需要……(挂电话)所以,第一次电话的,我们更多是引导加微信:王哥,不是让您过...
做装修经常会遇到情况:刚跟客户见面或者见面后没有谈两句,客户就说:“你们装修多少钱?”(做出不报价就走的架势)“你给报个价,合适我就定”(暗示他这人简单直接)“你给我说那么多,我也听不懂,你说多少钱嘛”……很多没有经验的业务员或设计师,经不住客户的诱惑或者怕客户走了,赶紧把公司或者自己的价格底牌摊出来,客户一听,话风马上就转了:“这么贵,你们抢人呀!”“人家XX公司才报价XX元,你们凭什么报...
独立设计师不参与到施工中,可以让设计师从束缚中得到解脱,大大提高设计师的创造力,设计出个性的效果。1拟定材料,大致预算利用专业的设计知识,打点家居中某几个亮点装饰就可以达到最佳装饰效果。设计不是堆砌的过多装饰材料,任何没有为生活添加便利的改造都谈不上设计。从而为业主节省不必要的花费。在设计上投入些时间越多,对空间细节的思考越多,就越对业主生活的影响越好。因为这样对家居环境有了整体的规划,既能...
2025年装修的开工吉日,装修房子是许多家庭生活中的重要大事!选择一个吉日开工,不仅是为了确保装修工程的顺利进行,更是寄托了对家庭未来的美好期望。中国人都喜欢每逢喜事都会寻找,一个吉利的日子好的寓意,好的开始!当然,装修仅仅只看吉日其实是不够的,好日子也不是人人都可以用的,真正的“吉日”其实还得结合业主本身,了解日子中的“冲与煞”,根据人的生辰八字择出的“吉日和时辰”才能更好地造福业主!
设计师是个挑战人的活啊,光有专业技巧还不够,还得有麻溜的嘴皮子,还得会察言观色,才能稳稳地签单。今天小编继续和大家分享,设计师谈单的时候,一些可以运用的技巧。观察和揣摩客户的心理怎样与成功男士谈单?① 观察客户的着装,确定他的身份地位。② 当此人内向,对装修很模糊时,同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。③ 此类人在公司或单位是领导地位,因此思路比较严谨和清晰,因此要打破常规、要有说服力,让他相信...
身为店面管理者,常常会有这样的困惑:我明明都强调过了,为什么他们还这样?其实有时候并不是员工没有执行力,而是管理者沟通不到位。良好的沟通产生更高的执行力例如,当问设计师这个月产值目标能不能完成时,以下场景是否很熟悉:店长:“这个月产值能完成吗?”(这就是一个典型的无效的问题,因为太少有设计师会告诉你有问题、完不成)设计师拍拍胸脯:“能完成!”(设计师这时的回答,一定是没有过脑子的、脱口而出的...
“这是我们家户型图,你看一下,找你们装大概要多少钱啊?”这是很多客户来到家装公司,和设计师没聊几句就会问的问题。这时,通常情况下,设计师就会给客户进行一个区间报价,因为如果此时报价太高的话,可能会吓跑客户;但如果报价低了,客户又会认为你家品质不靠谱,在后面比较中就会被淘汰,可是不得不承认,区间报价法依然还是会不好用,很多客户会觉得“报价变数这么大,会不会在装修过程中被坑啊”。这就是很多设计师...
在日常的谈单过程中,大多数设计师都会问客户:你预算是多少?打算花多少钱装?......设想一下:如果我们自己是客户,有人问你打算花多少,我们肯定不会往高了报,即使兜里有10万的预算,绝大多数客户会说7万—8万。这里就涉及到一个很重要的报价知识点——锚定效应所谓锚定效应:当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初...
现在营销人员很难把客户约来,其中一个很重要的原因就是没有表现出自己公司与其他公司的差异化,吸引不到客户。作为营销人员,第一技巧不是去采集小区信息,不是去挖掘客户需求,而是知道如何总结公司的优势。公司卖点的提炼可以从“客户需求、同行水平、自身优势”三方面入手。一次只说一个优势▲▲▲在通话过程中,由于怕客户挂电话,因此营销人员总想把公司所有的优势都先扔给客户,但这时其实就只有你自己一直在说,客户...
随着抖音短视频的不断火热,短视频已经成为流量大户。有流量的地方就隐藏着商机,越来越多的装饰企业开始重视抖音运营,想借用抖音平台增强品牌曝光度、打造自身品牌形象。但是大部分装饰企业缺乏运营经验,只能在摸索中不断试错,不能抓住抖音的流量红利,实现业绩增长和获渠道转型。今天小编为大家分享:抖音内容应该要关注的5大点1、抖音内容要有娱乐性:抖音本来就是一个社交平台,消耗用户的碎片时间,是为用户提供快...
假如客户上来就要我们把方案发给他看看,如何机智地绕过这个话题?
当下,小红书已成为全新的流量获客渠道,然而,仍有众多装饰公司并不知道应当怎样去运营,以达成获客的目的和实现业绩的提升!————————很多装饰公司运营小红书一般都是这样——装修效果图,宣传的方式就是把效果图往上一放,加上#装修#室内设计等类似的话题后进行发布,结果就是浏览量不过百,根本没人关注咨询。下面小编就告诉你应该如何改变?第一步 文案与关键词试想你的目标人群会在小红书里搜索什么,所...
“我再考虑考虑”“让我想一下”“我和我老婆/老公商量一下” ……你是不是经常听到客户说这些话?如果设计师不懂得促单的套路,面对这个问题只能说:“好吧,您考虑好记得和我联系。”最后10个客户里有8个再也没有音讯。小编整理了四种促单方法,提高签单效率,减少客户逃单,实现业绩翻倍。
客户错过优惠期又回来,按理说这类客户意向很高了,可是在日常谈单过程中,为什么最后还是有很多客户没成交?这是往期《绝对签单》学员在课程结束回到公司,实际谈单过程中遇到的情况:客户在逼单时没定,错过了优惠期,后面又回来公司,那么这时如何让客户爽快地掏钱???通常情况下,很多人为了快速成交,会和客户说“那我帮你和领导申请下吧”,然后马上就把优惠放给了客户。不能说这种方式不对,但是这样做明显就是自己...
无论我们怎样尽心尽力地为客户精打细算,客户总是嫌报价太高?这个普遍性问题,几乎已经成为影响成交的最大障碍。当我们与客户进行初次洽谈时,虽然我们给客户系统地讲述了家庭个性化装饰的重要意义,可是有些客户仍然会表示只想做一些普通的施工项目。那么,一般来说初次报价可能只会包含基础装修的价格,但很多人在这里就会存在一个误区:总觉得由于基础装修是必需的,且项目较少、单价较低,总价也不会高,为了让客户更容...
做小红书就是抄内容模板!!!这个内容模板它由几个元素组成:封面模板+标题模板+正文模板+评论区模板但是小编发现,还是有很多朋友不太会抄内容模板,或者不太会识别什么样的合适作为内容模板来去抄。今天来好好讲一下,哪些是内容模板?1、有意向评论是关键对于我们想要在小红书平台引流的人来说,你做那么多粉丝点赞收藏,没咨询没私信,就没什么意义。所以一定要知道我们的目的只有一个,就是引流私域来转化成交,那...
表达是一门艺术。尤其在职场中,沉默寡言的人往往比会说话的人更吃亏。小张就是一位不懂得表达自己的人。进公司两年,他一直奉承着老老实实做人,踏踏实实做事的理念,坚守自己的岗位。本以为是颗金子总会发光的,只要肯做,老板总有一天能看到他的功劳,给他升职加薪。但事与愿违,两年过去了,他的业绩确实有了很大的提升,但是老板却仿佛一点儿没有要给他涨工资的意思。他很急,于是去找老板:“老板,你看我进公司也这么...
我们在邀约客户的时候,我们总抱怨一拨通电话,客户没有说两三句话,或者你说了几句话,客户都没有反应,甚至没有讲话客户就挂了。这是为什么,又该如何解决呢?要解决这个问题,我们首先要深入了解客户的心理。今天,我们从以下几个方面来探讨如何提升与客户的沟通效果,从而提高成交率。客户为何听你说话?首先,我们要搞清楚客户为什么会愿意花时间和精力听你说:时间和精力成本:客户之所以要付出时间和精力,是因为他们...
在与业主打交道过程中,我们常常说要了解客户性格,有针对性地沟通,但一到对方犹豫的时候,很多业务员还是会忍不住发很多消息过去,或者一个劲地劝说……其实这个时候你已经失去了你的节奏,这是非常容易丢单的。很多时候跟人沟通,其实聊天的内容只占了20%,80%是通过你的语气,你的气场来影响对方的!销售能否成交,除了我们的业务员自身具备专业知识外,对客户性格了解的深浅在一定程度上也会影响最终的结果。而关...